Можно ли вернуть ортопедическую обувь

Содержание

Гарантия, возврат и обмен товара «Тривес»

Можно ли вернуть ортопедическую обувь

Весь товар, продающийся в интернет-магазине, имеет декларацию или сертификат соответствия. Мы готовы предоставить соответствующие документы на выбранные товары по вашему требованию.

На все товары имеется гарантийное обязательство производителя, гарантийный срок эксплуатации на товар устанавливает производитель. Срок гарантии указан в гарантийном талоне, который вложен в упаковку.

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю.

Гарантийный срок на обувь исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы вправе отказаться от полученного товара надлежащего качества при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, фабричные ярлыки и заводская упаковка, а также кассовый и товарный чек (товарная накладная), выданные вам вместе с проданным товаром.

Срок возврата — 14 дней с даты получения товара.

Товар придется вернуть в наш офис и за свой счет.

Мы вернем вам стоимость оплаченного товара в течение 10 рабочих дней с даты получения товара в нашем офисе.

Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром с теми же условиями, что и основной товар (без следов эксплуатации, в заводской упаковке и т.п.).

Для разрешения вопросов по качеству, возврату или обмену приобретенного товара обращайтесь по нашему телефону или электронной почте.

Для предъявления требований о возврате денег:

1. Заполните заявление на возврат.

2. В течение 14 дней предоставьте для возврата: заявление, копии документов на изделие (товарный и кассовый чек, подтверждающие факт и условия покупки), копию паспорта (2 и 3 страницы) и товар в наш офис.

3. Ожидайте поступление денежных средств в течение 10 рабочих дней.

Условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине, регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Обратите внимание, что в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации входят (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 02.02.2002 №81):

  • товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
  • парфюмерно-косметические товары
  • текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
  • швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
  • изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
  • мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Таким образом, бандажи, корсеты, реклинаторы, ортопедические подушки, ортопедическая обувь, ортопедические стельки и приспособления для стопы, компрессионный трикотаж и термобелье, медицинская техника, массажеры, косметические средства надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

Если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Замена или возврат товара ненадлежащего качества мы производим на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Согласно законодательству, бракованный товар обменивается на аналогичный, или же, оформляется возврат денег.

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется за наш счет.

Для подтверждения брака законом предусмотрено проведение независимой экспертизы.

Для разрешения вопросов по качеству, возврату или обмену приобретенного товара обращайтесь по нашему телефону или электронной почте.

Для предъявления требований о возврате или обмене приобретенного товара:

1. Заполните заявление на возврат товара ненадлежащего качества.

2. В течение 14 дней предоставьте для возврата: заявление, заключение независимой экспертизы, документы на изделие (товарный и кассовый чек, подтверждающие факт и условия покупки), копию паспорта (2 и 3 страницы) и товар в наш офис.

3. Ожидайте поступление денежных средств в течение 10 рабочих дней.

Вы можете обратиться к нам без заключения независимой экспертизы, но нам будет необходимо убедиться в наличии этих недостатков и в том, что они возникли по нашей вине. В случае, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вашей вине, закон предусматривает вашу обязанность возместить наши расходы, связанные с проведением экспертизы.

Телефон отдела претензий +7(812)3039065 (с 8:30 до 17:30 в рабочие дни).

Источник: http://trives-shop.ru/about/guaranty/

Можно ли вернуть ортопедическую обувь если она натирает пятку ребенку

Крахмал способствует вытягиванию жидкости, скопившейся внутри пузыря. Свежую мозоль лечить таким способом не рекомендуют. Подождите несколько дней. Нельзя лечить так мозоли, если есть воспаление, или открытая рана.

Лечим лопнувшую мозоль, сбитую кожу на ноге:

  1. Устраняем причину появления раны: туфли до момента полного заживания носить нельзя.

Вернуть в магазин пару туфель, которая доставляет неудобства при ходьбе — процедура обычная.

Существует закон, защищающий права потребителей. Согласно этому закону, покупатель имеет право осуществить возврат обуви при соблюдении некоторых условий:

  1. Возврат осуществляется в течение 14 дней с момента покупки.

Купила обувь ре в е, хочу вернуть-мне не хотят возвращать деньги-я в шоке

«Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях «.

и что? не имею права вернуть?

пишите претензию не подошла по фасону,цвету, прошу поменять на допустим такие же но с бантиком или с застежкой синей, скажут что нет у них таких — пусть деньги возвращают )

«Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях «.

не намякивай давай тут.

если сандали в идеальном состоянии можно вернуть, нежелание просто салона прибыль терять

приняли только на реализацию, грят деньги вы получите в лучшем случае через месяц только после того, как туфли будут проданы, я в шоке

Не подлежат обмену и возврату

в другом ортоп. салоне на Крестинского такого нет!

сказали обменяем и вернем деньги без проблем, если не подходит

медтовары обмену и возврату не подлежат, а ортопедическая обувь именно к этому и относится.

класс обуви надо смотреть на коробке написан, она может быть лечебно-профилактическая,ортопедическая,и просто то, что косит под ортопедическую

это же обувь! причем не дешевая! даж еду можно вернуть!

Новая обувь натирает ребенку ноги возможен ли возврат

Также неприятные моменты могут быть вызваны чрезмерной отечностью ног, плоскостопием, выпирающими косточками или же натоптышами.

На основе всего вышесказанного невольно появляется мысль: что делать, если обувь натирает пятку? Именно этому вопросу и будет посвящен данный обзор.

Можно ли вернуть в магазин обувь если она неудобная, не подходит по размеру или натирает ноги? Именно на него необходимо ссылаться в случае отказа. Можно ли вернуть обувь в магазин, если она натирает?

Читайте также  Можно ли поменять подошву на обуви

Нет, не можете, если ходили в ней по улице. Вернуть можно только в том случае, если вы ходили в ней в помещении и нет следов носки.

Обувь натирает пятки сзади что делать: советы

Многие сталкиваются с проблемой, когда обувь натирает пятки, пальцы или задник жмет ногу.

Сразу же возникает вполне логичный вопрос: что сделать чтобы обувь не натирала?

Какие советы являются более действенными в борьбе с этой проблемой?

В этом случае пригодится совет сапожника относительно выбора и разнашивания новой пары.

Особенно это важно знать, если обувь куплена именно ребенку.

Всё же наиболее актуальным вопросом остаётся вопрос: обувь натирает пятки что делать?

Наиболее действенные способы:

Наиболее действенен этот способ относительно размягчения задников. Воск легко заменяется маслом.

Лучше, если походить в них пока не остынет материал. Процесс нагрева производится 2-3 раза.

Затем туфли поставить в морозильную камеру примерно на одни сутки.

Во-вторых, обрабатывать таким средством можно не только задник, но и место, где располагается большой палец.

Наибольшей популярностью пользуются силиконовые накладки, полоски и запяточники.

Если обувь сзади натерла ногу, то причин этому может быть несколько: тесные туфли, слишком свободные туфли, новая пара, переход от зимних экземпляров к более лёгким моделям.

В любом случае, пятку придётся лечить от мозолей.

Популярностью пользуются народные средства, которые быстро помогут избавиться от мозолей.

Как лечить мозоли на ногах от обуви:

Сильно растёртые ноги требуют более радикального лечения, которое иногда осуществляется только в условиях больничного стационара. Это может возникнуть в результате попадания инфекции в рану.

Важно дополнительно не травмировать проблемный участок кожи ненужными процедурами, не пытаться убрать кожу с помощью ножниц.

Такие ранки заживают очень долго, а также быстро инфицируются.

Источник: http://kerch-vizavi.ru/mozhno-li-vernut-ortopedicheskuju-obuv-esli-ona-natiraet-pjatku-rebenku-96313/

Можно ли вернуть ортопедическую обувь

Такая обувь предупреждает развитие патологии стопы, обладает реабилитационным эффектом, так как снижает утомляемость и повышает Вашу мобильность. Перед приобретением ортопедической обуви, особенно для детей, рекомендуем проконсультироваться у врача-ортопеда. Наши врачи осуществляют бесплатный приём по предварительной записи 8 (495) 505-00-06 8 (495) 506-52-16 . Пожалуйста, подойдите к выбору обуви очень тщательно, каждая модель имеет подробное описание.

Носить ли здоровому ребенку ортопедическую обувь?

С какой радостью родители встречают каждый этап в жизни малыша: вот он сам перевернулся на животик, сел, пытается стоять, а вот, наконец, сделал первый шажок. Традиционно первый шаг считают самым значимым в жизни ребенка, помимо, конечно, непосредственно рождения малыша. И это понятно, ребенок начинает сам исследовать огромный мир и потихоньку формируется личность. Родителей очень волнует, как сделать, чтобы ребенку было максимально удобно, чтобы он правильно развивался.

Ортопедическая обувь

Неудивительно, что при такой нагрузке возникает большой риск возникновения деформаций и заболеваний. А если мы прибавим ещё и нашу «красивую» обувь: шпильки, острые носы, колодки, плоскую подошву, то получим дополнительное увеличение факторов риска.

Ортопедическая обувь – прекрасный способ уменьшить нагрузку и подарить ногам легкость и комфорт, не утратив красоты.

Современная ортопедическая обувь является отличным средством профилактики и лечения таких заболеваний, как вальгусная и варусная деформации стопы, плоскостопие, пяточные шпоры, натоптыши, и болезненные «косточки».

и основная цель Cocktail-shoes – постоянная и непрерывная работа с клиентом и для клиента. На виртуальных витринах всегда большой выбор самых разнообразных моделей под. Я сам менял товар в магазинах на другой несколько раз. Несколько же раз просто возвращал неподходящий мне или моей семье товар в магазин. Не всегда это происходило легко и просто. Я купила батильоны. При примерке обнаружила, что они мне маловаты в подъеме, но продавец уверяла, что они растянуться.

10881 можно ли вернуть ортопедическую обувь купленную за свой счет если она не подошла и в какой срок

Добрый день!В связи с поступлением дочки в сад, оформляем карту. Имеем отказ от прививок, заранее согласовали с директор дс. Теперь встал вопрос о пробе манту. Ссылаясь на закон, медсестра угрожает отказом в принятии ребенка в учреждение, либо манту, либо фтизиатр.

Фтизиатр, как узкий специалист, направляет на рентген, что тоже противозаконно.

Здравствуйте! Год назад узнавала про программу «земский доктор», в законе говорилось, что обещанный миллион налогом не облагается, также консультировалась у нескольких юристов, они тоже говорили, что с этих денег не берут ни налоги, ни аллименты, ничего.

Можно ли вернуть обувь в магазин?

Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru. Все материалы сайта Woman.ru, независимо от формы и даты размещения на сайте, могут быть использованы только с согласия редакции сайта. Перепечатка материалов с сайта Woman.ru невозможна без письменного разрешения

https://www.youtube.com/watch?v=iD0RPGnd1Lw

Дайте организму возможность приспособиться к движению с ортопедической поддержкой. Да. Когда своды стоп уплощаются, Ваш рост немного уменьшается. Поэтому, когда ортопедические стельки восстанавливают нужную высоту арки, Вы становитесь выше ростом. Да. Обычно это особенно ощущается в первые недели, когда Вы только начинаете привыкать к уникальной поддержке этих индивидуально изготовленных ортезов стоп.

Детские ортопедические туфли арт

Покупая детскую ортопедическую обувь Мега Ортопедик (М.Е.G.А Orthopedic), Вы заботитесь о здоровье своего ребенка и уже с первых дней диагностируете возможные ортопедические отклонения, и проводите профилактику. Обувь М.Е.Г.

А Orthopedic подходит для размещения индивидуальной ортопедической стельки в соответствии с показаниями врача-ортопеда. Сочетание обуви М.Е.Г.

А Orthopedic и индивидуальных стелек позволит добиться более выраженного лечебно-профилактического эффекта и способствует формированию функционально полноценных детских стоп.

От неё я узнала, что ортопедическую обувь нужно было носить с шести месяцев. Оказывается, именно с этого возраста можно влиять на формирование стопы.

В нашем случае это особенно важно, так как девчушка у нас крупная. В свои восемь месяцев она весит девять килограммов. Скоро начнёт вставать, и нагрузка на ножки и стопы будет существенная. Поэтому массаж, гимнастика и правильно подобранная обувь просто незаменимы. Это ботиночки или сандалии с высоким жёстким закрытым задником, супинатором и каблуком 0,5-0,7 мм.

Можно вернуть обратно в магазин детскую ортопедическую обувь?

1 ответ. Москва Просмотрен 654 раза. Задан 2010-05-20 20:43:45 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Могу ли я вернуть обувь обратно в магазин? Носил пару дней и обнаружил дефекты. Чек сохранил. — Могу ли я вернуть обувь обратно в магазин? Носил пару дней и обнаружил дефекты.

Взрослая ортопедическая обувь

есть какие то мази, йод, фольга? что сделать? Спасибо. У меня отклонение большого пальца из-за шишки какую мне лучше подбирать обувь с кокой поддержкой (продольной или поперечной или вместе) И сколько стоит у вас заказ индивидуальных стелек. Рекомендуем обратиться в любой из наших салонов ОРТОЛАЙН за консультацией (бесплатной) к врачу-ортопеду, который установит ваш точный диагноз

Нужна ли ребенку ортопедия?

Столько ортопедической обуви мы купить не в состоянии, а может это и не нужно? Можно ли обойтись Котофеями в пределах 1000р. а? Ведь западные специалисты вообще не назначают такую серьезную обувь и говорят о хождении дома босиком? Мне приходится заставлять детей носить дома ортопедические сандали, правильно ли это? Они эту обувь носят и дома и на улице.

Наша старшая девочка при ношении ортопедической обуви все-равно имеет плоскостопие второй степени.

Как вернуть обувь по гарантии?

Срок наступления сезона определяется соответственно субъектами РФ исходя из местных климатических условий. Например, в Москве для товаров зимнего ассортимента этот срок — с 1 ноября по 1 марта; для товаров весеннего и осеннего ассортимента — с 1 марта по 1 мая и с 1 сентября по 15 ноября; для товаров летнего ассортимента — с 1 мая по 1 сентября. Вопрос покупателя.  «В октябре купили зимние сапоги известного бренда.

У вас очень неоднозначная ситуация. С одной стороны, бракованную обувь сдать можно. Если гарантийный срок менее 2 лет и вы обнаружили брак по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет со дня покупки (со дня наступления сезона, если обувь сезонная), вы имеете Конечно, в магазине теперь могут упереться, что вы сами во всем виноваты. И все же напишите в магазин письменную претензию.

Источник: http://urist-rostova.ru/mozhno-li-vernut-ortopedicheskuju-obuv-49627/

Гарантия на ортопедическую обувь срок

Для этого Вы можете написать Ваш вопрос на электронную почту или позвонить по телефону. Каждая пара обуви проходит процесс предпродажного осмотра. Удобные варианты возврата У вас есть возможность вернуть товара разными удобными способами.

Читайте также  Можно ли сдать обувь если она натирает

Возврат денежных средств производится в течение 14 рабочих дней.

Гарантия на детскую обувь

Цитата из статьи 19 Федерального Закона «О защите прав потребителей» (который, кстати, защищает далеко не только их права): «Потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортёру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю…».

Срок гарантии на обувь

Интересы покупателей регулируются законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

В нем содержатся общие положения, согласно которым потребитель может предъявить претензию, если качество приобретенного товара оказалось неудовлетворительным. Как правило, сделать это можно до тех пор, пока не истек гарантийный срок.

В случае с обувью есть два вида гарантийных сроков: определяемый продавцом и определяемый изготовителем.

Гарантия на товар

На сайте интернет-магазина mirortopedii.ru представлена оригинальная продукция заводов производителей прошедшая обязательную сертификацию и разрешенная для продажи и использования в лечебных и профилактических целях пациентами на территории России.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

Если до истечения гарантийного срока изделие утратило свои свойства, непригодно для использования по причине брака, допущенного производителем, покупателю будут возмещены средства, затраченные на покупку.

При покупке сохраняйте платежные документы (кассовый чек, товарная накладная) – они могут понадобиться при решении спорных вопросов.

Узнавайте свежую информацию о скидках и акциях первым

Москва, пр.

Маршала Жукова, 60

Введите адрес электронной почты,

указанный при регистрации

Заказ №%number% успешно создан. С Вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа.

и мы перезвоним вам!

Ваше кодовое слово принято.

Пожалуйста, перед добавлением в корзину укажите следующие свойства: .

Гарантия на обувь по закону, срок

Если обувь сохранила свой товарный вид в полном объеме, то покупатель вправе вернуть ее в магазин в течение двух недель с момента покупки. В свою очередь, магазин обязан принять такую обувь.

При заполнении заявления на возврат следует предъявить документ удостоверяющий личность, без паспорта у вас не примут товар. А вот наличие чека не обязательно, хоть и приветствуется со стороны продавца.

На уже ношеную, бывшую в употреблении покупку распространяются другие правила.

Гарантия на мужскую и женскую обувь в интернет магазине — Бонти

При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ, заграничный паспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта), обувь для возврата, обмена или гарантийного разбирательства и чек (накладную, если обувь была предоплачена и получена в офисе перевозчика). Заявление на возврат обуви заполняется на месте.

Как именно приобреталась обувь, не имеет значения — из пункта выдачи, курьерской доставкой по Москве или через транспортные компании по России.

Источник: http://myeconomist.ru/garantija-na-ortopedicheskuju-obuv-srok-19287/

можно ли вернуть деньги за обувь

В феврале купила за наличный расчет ортопедическую обувь в ортопедическом центре, но подошва жесткая и возникает боль при ходьбе. Прошло два месяца и могу ли я сейчас вернуть обувь если она была подобрана из готовой продукции, а не изготовлена по индивидуальному заказу.Все таки цены очень высокие, а носить я не могу.Может есть шанс вернуть деньги и заказать индивидуально на пошив.

Добрый день!В связи с поступлением дочки в сад, оформляем карту.

241: Можно ли вернуть деньги за обувь после 30 дней

Здравствуйте! 21. 08. 2013 купила ребенку туфли. Носили их буквально неделю (до садика и обратно). 23. 09. 2013 обнаружила, что на одной туфле потрескалась кожа, и образовались дырки. Вернут ли мне деньги за туфли или обменяют на новые, если прошло больше 30 дней? При покупке про гарантийный срок не говорилось ни слова. Дали только обычный чек.

7 октября купил туфли мужские все сезонные, носить начал с 9 октября и на сегодняшний день (13 октября) обнаружил, что отлетела (при использовании, т.

On-line КОНСУЛЬТАЦИИ ЦЮМО 2008

Возврат некачественного скутера Возврат и обмен сложнотехнического товара с гарантийным Возврат тел. с выявлением деффекта Возврат денег за ноутбук находящийся в ремонте 60 дней.

Возврат разницы в цене товара до распродажи Возврат неисправной автомагнитолы в течение 14 дней возврат MP3 плеера возврат музыкального плеера возрат сложнотехнического изделия(водонагреватель) Возможен ли возврат? Возврат игровой приставки возврат мобильного телефона Возврат денег за продажу некачественного товара Возврат товара без упаковки Возврат исправного технически сложного товара хочу вернуть деньги за пылесос.

Адвокат Пермь, юридические услуги, юридическое сопровождение

К ним относятся вопросы, регулируемые не только нормами гражданского кодекса, но и трудового, жилищного, земельного, административного, семейного законодательства. Иными словами, ведём любые дела, кроме уголовно-правовой тематики. Я считаю, что каждый должен заниматься тем, что умеет лучше всех, ведь быть классным специалистом сразу во всех отраслях законодательства практически невозможно.

Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей

Купленная Вами обувь оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.), и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя или продавца.

Возврат обуви возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи обуви или наступления соответствующего сезона.

Как вернуть в магазин обувь, если она натирает? (1 из 2)

Наверное, каждый сталкивался с такой неприятной ситуацией, когда новые сапожки или туфли, которые были куплены буквально несколько дней назад, сильно жмут или натирают ноги, на обуви есть брак. Поэтому многим будет полезно знать, можноли вернуть обувь в магазин если она не подошла и забрать деньги.

На протяжении 14-ти дней после совершения покупки, по закону, можно вернуть обувь или какую-либо другую вещь, если товар не подошел по фасону, цвету, размеру или комплектации – причины могут быть самыми разнообразными.

Как вернуть деньги за обувь на гарантии?

Доброе утро,скажите пожалуйста что мне делать купила ботинки 1 марта за 2 тысячи рублей в доме обуви Форум ,гарантия30 дней еще не истекли я одела два раза ботинки и они лопнули,чек и гарантийный талон у меня а вот коробку выкинули примут ли у меня обувь и куда мне обратиться?

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Можно ли вернуть в магазин обувь?

Мой сотрудник купил в частном магазине довольно дорогие кроссовки, но когда примерял их, к сожалению не прошелся, а стоял на месте. Когда дома обул новую обувь и прошелся по своему двору, то понял что обувь ему жмет. На следующий день обратился в магазин чтобы вернуть неудачную покупку, но получил отказ, — мол, обувь ношеная. Хотя подошва чистая, разве что появились совсем мелкие царапинки. Скажите, возможно ли в данном случае вернуть обувь в магазин?

Источник: http://pomoshjuristov.ru/mozhno-li-vernut-dengi-za-obuv-55477/

Правила возврата обуви в магазин в течении 14 дней

Loading…

Бывает, что человек приобрел обувь и уже позже понял, что она ему не подходит по цвету, размеру или другим причинам. Мало кто обращается в магазин для ее возврата или обмена, большинство людей отдают ее знакомым, потому что просто не знают, что имеют право потребителя на возврат обуви. Также мало кому известны права на возврат сломавшейся обуви в гарантийный срок.

О том, по каким причинам можно вернуть обувь в магазин и как это сделать, вы узнаете из этой статьи.

Причины для возврата

Возврат обуви может быть возможен в нескольких случаях.

1. Обувь приобретенная вами оказалась некачественной, причем вы можете доказать, что это произошло не по вашей вине. Причинами может быть, если обувь:

  • Порвалась;
  • Появились трещины;
  • Оторвался, отклеился материал;
  • Оказалась кривой;
  • Слезла краска;
  • Деформировалась.

В общем любые изменения обуви, произошедшие не по вашей вине, препятствующие носке, могут быть причиной возврата.

2. Приобретенная обувь разонравилась, не подходит из-за расцветки, модели, размеру и иным характеристикам. Таким образом, если купленную обувь некомфортно носить, вы можете ее вернуть, в срок установленный законом.

В какие сроки можно вернуть?

Как известно, одна из статей ФЗ «О защите прав потребителей» разрешает совершить обмен неподходящего покупателю товара в течение 15 дней после покупки. Таким образом, обувь может быть возвращена в магазин в течение двух недель в магазин, если она чем-то не устроила покупателя. При этом, есть условия ограничивающие возврат обуви даже в этот срок:

  • Обувь не должна была использоваться по назначению до дня возврата;
  • Должна сохранить товарный вид;
  • Желательно иметь чек, подтверждающий приобретение в этом магазине, либо придется ссылаться на свидетельские показания;
  • Сохранены этикетка, коробка и т. п. (соблюдения данного условия требуют не всегда, но это может послужить причиной отказа).
Читайте также  Можно ли вернуть обувь если она неудобная

Если же обувь оказалась некачественной, и это выяснилось только после ее покупки, причем дефект товара появился не по причинам, зависящим от покупателя, то возврат обуви возможно осуществить в гарантийный срок.

Гарантия на обувь не всегда устанавливается производителем, а также может быть незаконно занижена магазином, поэтому необходимо узнать самостоятельно срок действия гарантии на данную модель.

Как определить срок гарантии?

Гарантийный срок на обувную продукцию не установлен законодательно. Поэтому стоит руководствоваться гарантийными сроками установленными изготовителем, если же таких нет, то по статье 19 Закона «О защите прав потребителей» вернуть некачественную обувь можно в течение двух лет.

Многие магазины указывают свой гарантийный срок на обувь, зачастую она намного меньше срока установленного производителем. Тогда в случае обнаружения дефектов, вы вправе связаться с изготовителем и узнать реальный срок гарантии на модель, это можно сделать по телефону или на сайте фирмы. Магазины не вправе снижать гарантийный срок обуви.

В общем случае возврат возможен в течение гарантийного срока. Если он не установлен или закончился, то в течение двух лет с момента покупки или наступления подходящего сезона.

У обуви есть такой параметр, как сезонность, поэтому срок отсчета гарантии может начаться спустя какое-то время с момента ее приобретения.

Итак, если обувь куплена в сезон, то гарантия начинает отсчет со дня покупки, иначе отсчет начинается со дня наступления соответствующего сезона. Срок наступления сезонов определяют органы власти субъектов Федерации. Для Москвы, например, определены следующие:

  1. Зимний — с 1 ноября;
  2. Весенний — с 1 марта;
  3. Летний — с 1 мая;
  4. Осенний — с 1 сентября.

На что можно рассчитывать при возврате?

Когда вы требуете возврата обуви, можете рассчитывать не только на возврат денег, но и возмещение полных убытков, связанных с приобретением обуви. Например, если товар был куплен в кредит, то вы можете потребовать возмещения всех средств, необходимых для его погашения. Если обувь стала стоить дороже, чем стоила до покупки, то вы можете потребовать возмещения с разницей в ценах.

В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителя» вы вправе требовать:

  • Замены товара на такой же;
  • Замены товара на другой с перерасчетом стоимости;
  • Потребовать предоставления скидки;
  • Потребовать бесплатного устранения дефектов;
  • Отказаться от покупки товара и получить возврат уплаченных за товар денег.

Продавец магазина обязан принять претензию и отреагировать на нее в течение 10 дней с момента получения. Если требуется, провести экспертизу качества обуви. При этом покупатель может присутствовать при ее проведении.

Экспертиза товара

При возникновении потребности в проведении экспертизы, продавец или магазин должен произвести экспертизу товара за свой счет. Если брак будет найден и признается браком при изготовлении, то тогда продавец должен будет выполнить требования клиента в течение 10 дней.

Если же дефект не будет обнаружен, то экспертизу придется оплатить покупателю, причем на возврат денег уже можно не надеяться. Выходом из этой ситуации может быть оспаривание результатов экспертизы через суд.

Как вернуть товар?

Необходимо прийти в магазин со своим приобретением, написать претензию по возврату товара и предоставить требуемые документы. Если потребуется экспертиза, можете присутствовать на ней. В случае, если обнаружены дефекты, в течение 10 дней должны выполнить ваши требования. Если в удовлетворении претензии вам отказано по незаконным причинам, следует обратиться с исковым заявлением в суд.

Документы на возврат

Для того, чтобы вернуть обувь необходимо минимум документов:

  • Паспорт;
  • Гарантия;
  • Чек, либо показания свидетелей;
  • Обувь.

Если чек утерян, то вы не лишаетесь возможности вернуть товар, вы можете попросить человека, покупавшего обувь с вами, подтвердить, что она приобреталась в этом месте. Если вам отказывают из-за отсутствия чека, это является нарушением со стороны магазина, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или суд.

Как писать претензию?

Если по приходу в магазин, вы сообщили о возврате обуви, но вам отказано, пишите претензию на возврат. Бланк претензии не установлен законодательно, но должен соответствовать основным требованиям.

В шапке претензии необходимо указать адресата (данные продавца или магазина, производителя), далее укажите информацию о себе, свои контакты. Укажите обязательства покупки, дату и место ее совершения, номер чека, стоимость товара и артикул. Далее укажите причины возврата и требования по нему. Обязательно укажите перечень приложенных документов, дату подачи заявления. Заверьте его своей подписью, а также подписью продавца.

Рассмотреть претензию магазин обязан в течение 10 дней. Если вы уверены в том, что правы, но в возврате вам отказывают, то можете подать заявление в суд.

Образец претензии

В каком случае вам вправе отказать?

Нельзя требовать возврата или обмена обуви, в случае, если:

  • Обувь поношена, а дефекты появились в случае, использования обуви не по назначению;
  • На обуви обнаружены механические повреждения;
  • Деформирование обуви произошло в следствии неправильной носки и ухода за ней;
  • Отремонтированная обувь (кроме замены набоек, если это не влечет существенных изменений);
  • Обувь без дефектов, которая была в носке, но не подходит покупателю по каким-то причинам.

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/pravila-vozvrata-obuvi-v-magazin-v-techenii-14-dnej.html

Можно ли вернуть в магазин ортопедические стельки

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть подушку надлежащего качества в магазин нельзя, так как она входит в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых недопустим. В каком случае вернуть подушку можно? Как это сделать по Закону? Читайте в статье. Возврат подушки надлежащего качества регламентируется 55 Постановлением, согласно которому подушка является швейным изделием, которые возвращать обратно в магазин, если они надлежащего качества, в магазин нельзя.

Возможен ли возврат денег за ортопедические стельки?

Хеппи энд: )

Может, кто подскажет. поможет. это для моих друзей.

. хирург прописал ребенку 5 лет ортопедические стельки.дал направления в конкретную аптеку на челюскинцев.съездили купили в субботу.

приехали с сандалями, им там показали как вставлять.вообщем проконсультировали.НО примерить обувь, ума не хватило :(. о чем уже пожелели. Приехали домой, стали с ребенком мерить обувь и ре жалуется, что давит обувь на «взъеме».

Часто задаваемые вопросы

Если у вас уже есть заключение врача, возьмите его с собой. Но если конкретных рекомендаций нет, вы можете получить заключение специалиста непосредственно в сети ортопедических салонов «Ортовен»!

Мы будем рады провести диагностику, проконсультировать и ответить на все интересующие вас вопросы.

Обратите внимание, что для обследования необходима предварительная запись. Можно и нужно использовать ортопедические стельки с вашей обычной обувью.

Ей обмен даже не предлагали немного не поняла, почему нельзя вернуть, сестра недавно сумку сдала в 2 недельный срок, мотивировав не подошла по фасону, по качеству все ок. Ей обмен даже не предлагали у ссылка на закон.

Почитайте статью 25. Сохраняется правильный перекат стопы и ощущение комфорта во время ходьбы. Использование орто стелек рекомендовано для профилактики плоскостопия, утомляемости ног и при ношении обуви на высоком каблуке.

Защита прав потребителей

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за стельку суммы; потребовать возмещения разницы между ценой стельки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п.

4 ст. 24 ЗОЗПП ; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи стельки ненадлежащего качества.

Большая часть товаров, выпускаемых в категории «здоровье», возврату не подлежит.

В этой статье мы разберем вопрос: можно ли вернуть индивидуальные ортопедические стельки?

Важно знать! В нашей практике не было ни одного случая, чтобы клиент обратился с требованием о возврате.

Это объясняется несколькими причинами: — аксессуар изготавливается строго по стопе пациента, на месте осуществляется примерка.

Возврат и обмен товара, приобретенного в интернет-магазине

Вы можете вернуть купленный в интернет-магазине «Кладовая здоровья» товар надлежащего качества в течение 7 дней после его получения.

Данное правило распространяется на товары, приобретенные дистанционным способом, без возможности примерки и проверки их потребительских свойств.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты); Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, компрессионный трикотаж); Парфюмерно-косметические товары.

Источник: http://juridicheskii.ru/mozhno-li-vernut-v-magazin-ortopedicheskie-stelki-38415/

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: