Можно ли вернуть уцененный товар в магазин

Содержание

Можно ли вернуть в магазин уцененный кошелек

Можно ли вернуть уцененный товар в магазин

Передавать документально оформленную претензию желательно в присутствии тех свидетелей, о которых сказано в заявлении. Документ нужно оформлять в двух экземплярах, один из которых с отметкой о его получении продавцом возвращается покупателю. Если обозначенная товарная единица отсутствует в магазине, то продавец может предложить произвести обмен по факту ее поступления в продажу.

В случае отказа потребителя магазин должен произвести возврат ранее уплаченных им денег. Для этого продавцу отводится трехдневный срок. Тогда как замена некачественного товара должна произойти в 7-дневный срок с момента подачи заявления (ст.21 Закона). Увеличение срока до 20 дней может произойти только по причине проведения проверки качества.

Если необходимая товарная единица отсутствует в магазине, то максимальный срок обмена увеличивается до 30 дней.

Можно ли вернуть уцененный товар

Если товар продается с недостатками, то это должно четко оговариваться, т.е. каково рода, типа имеется недостаток, как он проявляется или может быть выражен и т.п.. Наличие в договоре, чеке и т.п. абстрактной информации(абстрактного условия) типа: «товар обмену и возврату не подлежит», «товар с недостатками» и т.п.

не конкретные фразы не могут являться основанием для отказа в принятии товара с недостатками, а равно основанием для отказа в исполнении иных требований предусмотренных статьей 18 Закона «О защите прав потребителей».

Помните: Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).

Внимание То есть вы возвращаете продавцу товар, а он вам деньги. На основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», у продавца есть 10 дней на то, что бы выполнить ваши требования и вернуть вам деньги за некачественный товар.
Обычно требование предъявляется в письменной форме, вы можете написать претензию продавцу, но по моему опыту если продавец не отказывается сразу принять товар и вернуть деньги пишется заявление на возврат в 2 экземплярах, один с отметкой продавца остается у вас, а второй передается продавцу, проследите что бы на вашем экземпляре стояла дата принятия и с этой даты отсчитывайте 10 дней и если в течении 10 дней вам не перезвонят и не вернут деньги, то пишите претензию в адрес продавца.

Подлежит ли возврату уцененный товар?

Важно Возврат уценённого товара возможен наряду с возвратом любой другой продукции. Он осуществляется на тех же основаниях и по процедуре, установленной законодательством, регулирующим отношения в области защиты потребителей.
На сегодняшний день достаточно много организаций злоупотребляет своим положением и не принимает уценённый товар обратно. Такие действия со стороны предпринимателей незаконны, их можно расценивать как нарушение интересов потребителей товаров и услуг.

  1. Причины уценки товара
  2. Продажа товаров с дефектами
  3. Какой товар подлежит возврату?
  4. Действия покупателя при отказе принять товар продавцом

Причины уценки товара Уценённый товар — это категория продукции, стоимость которой снижена продавцом сравнительно с заявленной изначально. Может быть много причин, по которым произошло изменение цены.

Как осуществить возврат уцененного товара и можно ли его вернуть

Продавец вправе отказать покупателю в обмене товара, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, только в том случае, если имеет место одно из следующих обстоятельств:

  • Товар был в употреблении
  • Потерян товарный вид изделия
  • Потеряны потребительские свойства товара
  • Истрачены пломбы, фабричные ярлыки
  • Товар входит в нижеприведенный перечень:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты) 2.
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) 3. Парфюмерно-косметические товары 4.

Если же в процессе использования планшет, например, перестал заряжаться, то покупатель имеет полное право обратиться с претензией к продавцу. Именно об этом идет речь в ст. 18 Закона «О защите прав потребителя».

Таким образом, клиенту очень важно получить письменное подтверждение тех изъянов, которые имеет вещь на момент покупки. Авторитетные магазины обязаны указывать причины уценки товара.

Чаще всего недостатки описывают на самом фискальном чеке, или же на отдельном листе бумаги. Не стоит удовлетворяться одной надписью «Уценка». Подробная характеристика дефектов должна быть заверена печатью юридического лица. Если не позаботиться о таких, как кажется на первый взгляд, мелочах, то что-либо доказать в дальнейшем будет очень трудно.

Конечно, покупатель несколько ограничивается в своих правах. Ведь вернуть его он практически не может. Однако, существуют определенные условия, при которых возвратить продукцию обратно в магазин все-таки возможно.

Покупая новую вещь, клиент должен потребовать письменное описание всех ее дефектов. Если же он обнаружил дома другие недостатки, которые не указаны в документе, выданном продавцом, то имеет полное право выдвинуть претензии администрации.
В данном случае потребитель может руководствоваться ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Так, например, если покупатель приобрел планшет с царапиной и был заранее предупрежден об этом продавцом, то вернуть вещь по такой причине обратно в магазин никак не получится. В данном случае закон находится на стороне администрации торговой точки.

Естественно, подобные маркетинговые маневры не могут не заинтересовать потенциальных покупателей. При этом покупая товар, мало кто задумывается о его возможном возврате.

Однако отдельные продавцы изначально устанавливают запрет на возврат продукции, которая была продана по сниженной цене. Для этого в магазинах размещаются специальные вывески.

Но, что же подразумевается под уцененным товаром? Можно сказать, что это продукция, по отношению к которой произошло определенное уменьшение ее первоначальной стоимости. Чаще всего уценка происходит на товары, имеющие сезонный характер. Такая продукция обычно пользуется низким спросом среди потребителей.

Что касается установленных запретов со стороны продавца, то здесь участники сделки должны руководствоваться положениями Закона «О защите прав потребителей».

Если потребитель требует произвести починку продукции, но продавец слишком долго её делает или использование товара вследствие ремонта всё равно утруднено и его нужно чинить слишком часто, продукцию нужно сдать. Но так как вещь была уценена, можно рассчитывать только на возврат денежной суммы, оплаченной на момент покупки. При обмене товара на аналогичный, даже если он уже стоит дороже, обмен происходит без доплаты. Но в случае выбора другого продукта покупатель должен доплатить или потребовать часть суммы обратно.

При возврате некачественного товара продавец должен правильно документально оформить процедуру. Он обязан составить акт о том, что покупатель обратился с выявленными в процессе эксплуатации недостатками, описать их. Чтобы вернуть товар производителю, оформляется товарная накладная с указанием причины возврата, цены за единицу товара, номера чека потребителя, даты.

КоАП РФ влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.

Что если в магазине висит вывеска или имеется надпись: «товары обмену и возврату не подлежат»? Как уже указывалось ранее, продавец обязан иметь правовую основу для отказа потребителю принять товар. Ссылка продавца на то, что в его магазине имеется надпись: «Товар обмену и возврату не подлежит» или иная подобная фраза или надпись, не имеет юридического значения, т.к.

Читайте также  Подлежит ли возврату уцененный товар по закону

Источник: http://advocatus54.ru/mozhno-li-vernut-v-magazin-utsenennyj-koshelek/

Можно ли вернуть уцененный товар

Это ошибочное мнение. Конечно, часто продавцы снижают цену на свой товар из-за брака, но в этом случае они обязаны предупредить об этом покупателя. Тогда уже покупатель сам для себя решит, готов он взять бракованную вещь или нет. Когда мы покупаем товар с надписью «распродажа», то ошибочно предполагаем, что вернуть его обратно в магазин нельзя.

Да и продавцы неохотно принимают такие покупки обратно.

В случае же, если возникнут другие проблемы, не оговоренные заранее продавцом, например, купленный телефон перестанет звонить, то в таком случае Вы имеете полное право предъявлять требования, предусмотренные стать-ей 18 Закона «О защите прав потребителей» (см.

С целью основания сориентируемся с для того, что же подобное оцененный продукт, продукт со скидкой… Уцененный продукт — данное такого рода тип продукта, начальная стоимость какого впоследствии этого, равно как некто был выставлен в реализацию, уменьшилась (состоялась дисконт продукта).

Как правило, регулярные уценки происходят на сезонную продукцию (товары), а также на товары, пользующиеся низким спросом у потребителей.

В соответствии с п. 11 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров», если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть представлена информация об этом.

Можно ли вернуть уцененный товар по браку

Но ты потратишь намного больше своих нервов, времени и денег, чем стоят эти сапоги.

Просто не повезло, надо заранее обдумывать свою покупку) Андрей Ильин Профи (663) 8 лет назад Можно если чек сохрнился\ Lgrant Просветленный (20877) 8 лет назад по правилам торговли ты имеешь права в течение 2 недель вернуть любой товар, в том же виде, в каком он продавался тебе даже если просто цвет замка не нравится ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред.

«Cток-Центр»,похоже,налету кроит под себя федеральные законы.

Сообщение от незарегистрированный «Cток-Центр»,похоже,налету кроит под себя федеральные законы.

А дело было именно там. Сообщение от незарегистрированный А дело было именно там. Напишите им письменную претензию. В эту тему у меня вопрос! Подскажите!

Такой пример. Магазин продает уценненный или подержанный.

На ценнике наглядно представлена информация, что уценен или б/у, что возврату или обмену не подлежит.

Т.е. Уцененный товар обмену и возврату не подлежит?

Ничто так не разжигает покупательский азарт как распродажи. В погоне за скидками у многих просыпается настоящий охотничий инстинкт.

Руководствуясь принципом «Налетай — подешевело!», мы мало задумываемся над необходимостью той или иной покупки. Главное купить, а вещь мы куда-нибудь пристроим. Это уже потом, придя в себя после распродажной эйфории, мы искренне удивляемся, как нас угораздило купить столько ненужного хлама, который пополнит наши и без того забитые кладовки и антресоли.

Вернуть уцененный товар

Купившись на рекламу сайта.

а именно: «Цена 1 дня доступа на сайт составляет всего 15 рублей!

Никаких ограничений! Качай сколько хочешь на скорости до 100Мбит! Все ролики отличного качества и регулярно обновляются», я отправил на номер «9690» всего 4 цифры а именно «587+8», что означало, что я запрашиваю доступ на одни сутка дл.

Каждый из нас является потребителем и каждый не раз сталкивался с таким явлением, как распродажа и продажа товаров с уценкой.

Понятие «скидка», согласно сущности, подобна суждению «уценки» («уцененного товара») — всегда данное «снижение» начальной стоимости в продукт. Подобным способом, в случае если гипермаркет создает дискаунт в эти либо другие продукты — «уценяет» их, в таком случае, гипермаркет равно как норма, гонится ту вот либо другую задача (к примеру: повысить размер торговель, реализовать слабо торгуемые продукты, реализовать продукт содержащий минусы либо этот либо другой союз).

Можно ли вернуть в магазин уцененный товар

Продавец обязан в течение трех суток произвести возврат уцененного товара и отдать за него деньги, если обмен вещи невозможен (в магазине отсутствует модель, на которую покупатель хотел бы поменять покупку). Косметику и парфюмерию; Медицинские приборы и лекарства; Вещи, сделанные из текстиля, трикотажа; Материалы, используемые для строительства, отделки, которые продаются метрами; Бытовую химию и вещества, используемые в сельском хозяйстве; Бытовую мебель; Столовую посуду и кухонные принадлежности; Печатные издания; Ювелирную продукцию и драгоценные камни и другие товары, указанные в документе.

Источник: http://myeconomist.ru/mozhno-li-vernut-ucenennyj-tovar-19287/

Как вернуть товар купленный с дефектом — Правовая помощь юриста

Возврат уцененного Добрый день! Я Индивидуальный предприниматель. Занимаюсь запчастями для автомобилей. Постоянно сталкиваюсь с ситуацией когда покупатели заказывают комплектующие под свой автомобиль, а потом приходят 06.04.2013 Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть некачественный, купленный на метраж? В моем случае это клеенка, на которой разноцветный рисунок стирается при малейшем прикосновении пальцев.

Как вернуть товар, купленный по акции В день поступления продавец обязуется незамедлительно оповестить Вас о том, что продукция есть в наличии. Какие могут быть акционными? Самый эффективный способ быстро «избавиться» от залежавшейся продукции – это продать ее по сниженной стоимости.

Как вернуть уцененный? Совсем другой случай и несколько иные правила вступают в силу, когда продавец выкладывает на прилавок с дефектами, о чем он уведомляет конечного потребителя.

Внимание

Для большинства потребителей такое явление, как возврат товара не является чем-то новым. Каждому из нас приходилось хотя бы раз покупать мебель, бытовую технику или одежду.

Однако никто не застрахован от возможного заводского дефекта или неполной комплектации товарной единицы. Причиной неудовлетворенности покупкой также может быть несоответствие цвета или габаритов изделия.
При этом мало кто из покупателей знает, возможно, ли произвести возврат уцененной продукции. Поэтому нужно разобраться, что об этом говорит закон, и в каких случаях уцененный товар не подлежит возврату и обмену.

Продажа по сниженной цене Сегодня достаточно часто можно увидеть как в обычных магазинах или крупных торговых центрах проводят сезонные распродажи разнообразных товаров. Размер скидок иногда достигает 80-90% от заявленной стоимости изделия.

Forbidden

  • бракованная партия продукции;
  • повреждение упаковки;
  • слишком завышенная изначальная стоимость;
  • сроки годности товара, которые подходят к концу, или коллекция утратила свою актуальность;
  • желание привлечь как можно больше покупателей;
  • цена конкурентов на аналогичный товар ниже;
  • некомплектность продукции.

Именно продавец имеет право формировать цену на тот или иной товар.

Она должна быть конкурентоспособной, адекватной и способной привлечь потенциального покупателя.

Важно

Какой товар подлежит возврату? Возврату уценённый товар подлежит на абсолютно законных основаниях. Требование покупателя должно быть удовлетворено в случае соблюдения следующих условий:

  • товар не принадлежит к категории продовольственных;
  • вещь является абсолютно новой, без следов носки, дефектов, с сохранением всех потребительских свойств;
  • возврат продукции в магазин осуществляется в первые 14 дней после покупки;
  • полностью сохранён товарный вид: фабричные ярлыки, упаковочная коробка, запасные элементы, если они прилагались к товару;
  • имеется чек об оплате или любой другой документ, заменяющий его (законодательство не запрещает также ссылаться на показания свидетелей).

При соблюдении вышеуказанных условий, продавец не имеет права отказаться принять вещь обратно.

Что делать, если купленный товар оказался с недостатками?

Если потребитель требует произвести починку продукции, но продавец слишком долго её делает или использование товара вследствие ремонта всё равно утруднено и его нужно чинить слишком часто, продукцию нужно сдать. Но так как вещь была уценена, можно рассчитывать только на возврат денежной суммы, оплаченной на момент покупки.
При обмене товара на аналогичный, даже если он уже стоит дороже, обмен происходит без доплаты.

Но в случае выбора другого продукта покупатель должен доплатить или потребовать часть суммы обратно.
При возврате некачественного товара продавец должен правильно документально оформить процедуру. Он обязан составить акт о том, что покупатель обратился с выявленными в процессе эксплуатации недостатками, описать их.

Чтобы вернуть товар производителю, оформляется товарная накладная с указанием причины возврата, цены за единицу товара, номера чека потребителя, даты.

Подлежит ли возврату уцененный товар (нюансы)?

Продавец вправе отказать покупателю в обмене , который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, только в том случае, если имеет место одно из следующих обстоятельств:

  1. Потерян товарный вид изделия
  2. Истрачены пломбы, фабричные ярлыки
  3. Потеряны потребительские свойства
  4. Товар был в употреблении
  5. входит в нижеприведенный перечень:

Как вернуть деньги за некачественный товар? Фактически – все. Юридически – придется разбираться в тонкостях. Ведь существуют такие понятия как возврат денег или гарантийный ремонт.

Как вернуть товар купленный с дефектом

Нередко случается так, что после покупки некачественного товара покупатель не может предъявить претензию продавцу, в связи с закрытием торговой точки. В этом случае заявление нужно писать производителю или импортеру (ст.18 Закона).

Контактные данные можно найти на упаковке от товара или через интернет. Если же закрывшийся магазин являлся частью торговой розничной сети, то претензию можно направить в другой ближайший магазин.

По факту передачи товара продавцу необходимо составить Акт о выявленных недостатках. Этот документ впоследствии может стать основанием для взыскания убытков с продавца.

Это касается тех вещей, которые продавались в надлежащем качестве и просто были выставлены на распродажу. В случае, когда уценка была произведена продавцом по причине того, что товар имеет заведомо известные недостатки или неисправности, и об этом было сообщено покупателю в письменной форме, данные права немного ограничиваются.

Однако если вы хотите вернуть вещь из-за брака, не указанного при покупке, никто вам не может отказать в этом. В такой ситуации вы можете требовать возврата денег либо обмена товара на аналогичный.

Также покупатель может вернуть или обменять на другой любой непродовольственный товар в течение четырнадцати дней со дня покупки. При этом причина того, чтобы вернуть уцененный товар может быть какой угодно: вам может не подойти цвет к интерьеру или вы просто поняли, что приобрели эту вещь чисто случайно.

Источник: http://dipna5.ru/kak-vernut-tovar-kuplennyj-s-defektom/

Что такое уцененный товар

Итак, для начала давайте разберемся, какие товары можно считать уцененными. В большинстве случаев уценку на вещи делают тогда, когда он залежался на полках магазина или же, если это сезонный товар, когда сезон уже прошел или подходит к концу.

Многие по незнанию считают, что раз на продукт сделана скидка, то он плохого качества. Это ошибочное мнение. Конечно, часто продавцы снижают цену на свой товар из-за брака, но в этом случае они обязаны предупредить об этом покупателя.

Тогда уже покупатель сам для себя решит, готов он взять бракованную вещь или нет.

Когда мы покупаем товар с надписью «распродажа», то ошибочно предполагаем, что вернуть его обратно в магазин нельзя. Да и продавцы неохотно принимают такие покупки обратно. Так возможен возврат уцененного товара или нет? Попробуем разобраться.

Какие товары можно вернуть

Вопреки всеобщему мнению и уверениям продавца о том, что покупка со скидкой возврату не подлежит, — это не так. Здесь закон на стороне покупателя.

Читайте также  По какой статье потребителей можно вернуть товар

И неважно, приобрели ли вы эту вещь непосредственно в магазине или же заказали ее через интернет. В обоих случаях «Закон о защите прав потребителей» говорит нам, что покупателю дается право на гарантийное обслуживание, и он может обменять товар или просить вернуть деньги. Правда, если покупка произведена через интернет, закон дает нам право вернуть или обменять вещь в течение семи дней, а когда вы купили продукт в магазине — 14 дней. Тот день, когда вы совершили покупку — не считается.

Но не каждую купленную вещь можно вернуть обратно. Существует окончательный список товаров, которые нельзя вернуть или обменять. Он не может быть дополнен по усмотрению продавца. Вот полный список:

  • вещи, предназначенные для личной гигиены;
  • все товары, относящиеся к профилактике и лечению различных болезней в домашних условиях;
  • косметические товары;
  • вещи, покупаемые в метражах (кабель, ткани, линолеум и прочее);
  • изделия, которые по своему назначению вынуждены контактировать со съедобной пищей из полимера, одноразовая посуда в том числе;
  • бытовая химия, агрохимикаты, пестициды;
  • мебель;
  • ювелирные изделия с драгоценностями;
  • автомобили и автозапчасти, прицепы, а также яхты, катера и другие плавательные средства;
  • вещи, имеющую сложную технику и на которые дается гарантия (телефоны, фотоаппараты, факс, электронные игрушки и музыкальные инструменты и др.);
  • оружие;
  • растения и домашние животные;
  • печатные издания (книги, буклеты, календари и любые другая непериодическая печать).

А также продавец может отказаться принять товар от вас, если:

  • вы успели им попользоваться какой-то период времени;
  • товар потерял внешний вид и не соответствует тому виду, в котором был продан, и теперь не может быть выставлен на полки магазина для продажи;
  • товар не выполняет свои функции, то есть не работает;
  • оторваны ярлыки или вскрыты пломбы.

В других случаях вы имеете полное право вернуть товар продавцу в определенный законом срок.

Если в данном списке вы не нашли ту вещь, которую собираетесь вернуть, можете смело идти в магазин и настаивать на возврате потраченных денег, или чтобы вам обменяли покупку.

Как вернуть товар

Для того чтобы вернуть товар, вам необходимо приготовить заявление, в котором должны быть указаны следующие данные:

  • дата написания документа;
  • когда купили товар и его стоимость;
  • наименование товара;
  • почему покупку возвращают;
  • чек, который подтверждает факт покупки;
  • ваши данные;
  • подпись.

Если чек у вас не сохранился, необходимо привести с собой людей, которые смогут доказать, что покупка была совершена именно в этом магазине и именно вами.

Заявление пишется в двух комплектах: один остается на руках у продавца, второй — у вас. Продавец должен в обязательном порядке поставить отметку о получении заявления.  В ответ на заявление вам могут предложить обменять товар на аналогичный или вернуть деньги.

Если вы желаете вернуть обратно потраченные деньги, то у продавца есть три дня на то, чтобы выполнить ваше требование. Если же вы хотите обменять товар, то проследите за тем, чтобы на чеке поставили резолюцию от директора магазина о том, что обмен состоялся. Проверьте качество товара, который вам выдают взамен на тот, что вы возвращаете.

Если вас все устраивает, то можно считать, что продавец удовлетворил ваши требования.

Продавец со своей стороны должен заполнить акт о выявленных дефектах и товарную накладную. Строгого образца акта нет, пишется в свободной форме. Обязательно наличие пунктов:

  • дата акта;
  • наименование товара;
  • причина возврата;
  • стоимость продукта;
  • номер и дата чека;
  • требование покупателя обменять покупку или возвратить деньги;
  • подпись, печать.

Если покупатель хочет именно вернуть свои деньги, а не товар, то тогда продавцом составляется акт о возвращении денежных средств. Деньги выдаются на основании кассового ордера.

Можно ли вернуть вещь, купленную по акции «два по цене одного»

Возможен ли возврат или обмен покупки, которую вы приобрели в комплект к основному товару, «в подарок»?

Согласно гражданскому кодексу (статья 479), даже при таком варианте вы можете требовать обменять вещь или вернуть деньги. Потому что приобретенная якобы бесплатно покупка не является подарком, так как давался он только при условии, что вы купите дополнительно другую вещь. И совместно эти две вещи являются комплектом. И на все части комплекта распространяется право на гарантию товара.

А это значит, что продавец должен либо починить вещь за свой счет, либо вернуть потраченные вами деньги на ремонт данного товара, либо вернуть разницу в цене за неполный комплект. Следует понимать, что возвращать деньги вам будут не за весь комплект, а только за тот товар, который оказался ненадлежащего качества. А вы при замене товара не обязаны отдавать исправную часть комплекта.

В этой статье мы постарались максимально развернуто ответить на вопрос о том, подлежит ли возврату уцененный товар. К сожалению, мало кто знает свои права и обязанности, а продавцы умело пользуются нашим незнанием, легко обманывая нас. Но как правило, стоит им показать, что вы хорошо подкованы в этом вопросе, они тут же сдаются и идут на уступки. Никто не хочет столкнуться из-за подобных вопросов с судебными разбирательствами. Ваши права никто не должен и не может ущемлять.

Конечно, продавец в этом случае не будет вам рад так, как он радовался при покупке товара. Возможно, что и не сразу пойдут на уступки, и вам придется долго «бодаться» с магазином. Эти вопросы лучше всего обсуждать не с продавцами, а с администратором или даже лучше с директором магазина. Если продавец ни в какую не соглашается идти с вами на контакт и выполнить ваши требования, можете смело подавать жалобу в Роспотребнадзор.

Если и этот орган не сможет отстоять ваши права, то следующая инстанция, куда нужно направить жалобу — прокуратура. Она тоже рассматривает такие дела. В самом крайнем случае покупатель может податься в суд, но до этого лучше не доводить, так как это слишком тяжелый и затяжной процесс.

Будьте осторожны и внимательны, когда совершаете покупки, и тогда вам не понадобится ругаться с продавцом, пытаясь доказать свою правоту.

Удачных покупок!

Обмен и возврат товара

Источник: http://pravograjdan.ru/vozvrat/ucenennogo-tovara/

Вернуть уцененный товар

Так в соответствии с п.

11 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров», если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть представлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен своевременно (разумеется – до заключения договора купли-продажи) предупредить покупателя в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке, другой документации или иным подобным способом)

Если недостатки товара конкретно не описаны ни на ценнике, ни в договоре, а просто написано «уценка», то потребитель вправе предъявлять претензии относительно любых недсотатков, возникших до передачи ему товара, в т.ч.

Возврат товара, купленного со скидкой

Вы, покупая данный. соглашаетесь с этими недостатками и не в праве в будущем предъявлять требования, связанные с этими недостатками. Другими словами, если вы купили телефон с трещиной на крышке, были предупреждены об этом и согласились купить этот телефон, то вы не можете потом обратиться к продавцу с требованиями бесплатного устранения этого дефекта, обмена или возврата денег.

В случае же, если возникнут другие проблемы, не оговоренные заранее продавцом, например, купленный телефон перестанет звонить, то в таком случае Вы имеете полное право предъявлять требования, предусмотренные статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» (см.

Войти на сайт

Читать далее »

Мы купили билет на выступление цирка из Челябинска, на билетах написано «Цирк Арт-парад». Представление должно было состояться 2 октября в 18.00 в здании Дворца культуры железнодорожников города Уфы. Билет мы купили в фойе этого здания 1 октября, на стене висела афиша, в центре фойе стоял стол, и продавались билеты вполне официально. Но на. Читать далее »

В магазине «Пятерочка» по адресу: Ленинский пр-т, д.

Защита Прав Потребителей

Это организованный процесс снижения цен на разных категорий, целью которого является освобождение складских и торговых площадей для поступления нового товара.

В свою очередь продажа с уценкой проводится, как правила при наличии в товаре определенного недостатка, при этом информация о наличии недостатка в обязательном порядке должна доводится до потребителя в полном объеме.

Как вернуть уцененный товар?

— Возможен ли возврат уцененного, в котором после покупки были неоговоренные недостатки. далее

0 ответов. Димитровград Просмотрен 49 раз. Задан 2013-02-03 21:13:33 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Купил уцененный товар, а он сломан что можно сделать? — Купил уцененный товар, а он сломан что можно сделать. далее

1 ответ. Москва Просмотрен 39 раз. Задан 2013-04-20 15:19:30 +0400 в тематике «Гражданское право» Возврат или обмен скутера — Возврат или обмен скутера.

Могу ли я вернуть товар уцененный в магазин

Как правило, регулярные уценки происходят на сезонную продукцию (товары), а также на, пользующиеся низким спросом у потребителей.

Понятие «скидка», по сути, аналогична понятию «уценки» («уцененного товара») — все это «снижение» первоначальной цены на. Таким образом, если магазин делает скидку на те или иные — «уценяет» их, то следовательно магазин как правило, преследует ту или иную цель (например: увеличить объем продаж, сбыть плохо продаваемые, сбыть товар имеющий недостатки или тот или иной брак).

В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

Можно вернуть уцененный товар

Теперь-только уценивайте ещё ниже и продавайте самостоятельно

НЕПРАВДА. Уцененный товар — это не значит, что он недоброкачественный, которым пользоваться нельзя. Уценки по разным поводам бывают — в конце сезона, например, или потому что царапина Может быть и правда, а может быть и не правда. в.

такой ВОЗВРАТ и обмен в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же указано, что Перечень, не подлежащих обмену.

Нет.

Покупка уцененного товара

В таких случаях, необходимо исходить из размера денежной суммы, которую потребитель реально оплатил со всеми скидками.

Источник: http://black-lev.ru/vernut-ucenennyj-tovar-31228/

Возврат уцененного товара DNS

Зачастую многие из покупателей бывают не прочь приобрести товар с небольшим недостатком, но при этом с неплохой скидкой.

Для таких клиентов в крупных магазинах и существуют отделы уценённых товаров. Не исключение и сеть магазинов цифровой техники ДНС.

Данная компания является одним из лидеров среди фирм, занимающихся торговлей цифровой аппаратурой.

Уценённые товары в DNS

Магазины ДНС предлагают вниманию покупателей большой спектр уценённых товаров, по ценам подчас в разы ниже рыночных.

Само собой, эти товары невозможно назвать идеальными. Значительная часть из них имеет какие-либо незначительные дефекты.

Цифровая аппаратура этого сегмента рассчитана на людей, которые имеют желание приобрести определённый товар, но, к сожалению, в данный момент не имеют такой финансовой возможности.

Читайте также  Правила торговли товарами бывшими в употреблении

Уценённые товары в ДНС могут обладать рядом недостатков:

  1. Внешние дефекты, полученные при их транспортировке и хранении.
  2. Недокомплект (отсутствие пультов, зарядных устройств и тому подобное).
  3. Следы эксплуатации.
  4. Товары после гарантийного ремонта.
  5. Скрытые дефекты аппаратуры.

На каждый такой товар имеется аннотация с указанием дефекта. Подробно о дефектах можно расспросить продавца-консультанта и после решить, стоит ли покупать данную вещь или нет.

При этом стоит учесть, что в ДНС, в отличие от многих других магазинов, предоставляется гарантия на уценённый товар. Обычно эта гарантия составляет не менее 90 дней с момента приобретения.

В случае выхода товара из строя до истечения указанного срока гарантии, покупатель сможет сдать вещь на гарантийный ремонт в специализированный сервисный центр фирмы-производителя.

Для тех, кто умеет считать деньги

Отдел уценённых товаров представляет интерес в первую очередь для людей, умеющих считать деньги.

Для тех, кто смотрит на девайс с точки зрения его функциональных возможностей, а не как на красивую дорогую игрушку.

Часто бывает так, что аппаратура, представленная в отделе уценённых товаров, даже с учётом расходов на ремонт, обойдётся покупателю гораздо дешевле новой вещи.

Учитывая, что аппаратура, прошедшая гарантийное обслуживание в сервисном центре, вновь восстанавливает свои рабочие функции, что подтверждается гарантийными обязательствами.

Ну, а небольшие изъяны внешности вроде царапин на корпусе с лихвой компенсируются существенной скидкой стоимости.

Можно ли вернуть уценённый товар?

Вернуть уценённый товар в любой из магазинов ДНС в том городе, где вы его приобрели.

При этом нужно учитывать, что в законе существует перечень товаров, которые не подлежат ни возврату, ни обмену — это предметы личной гигиены (электробритвы, электроэпиляторы и так далее).

Уценённая аппаратура, как и всякая другая является товаром и поэтому так же подлежит обмену.

В случае, если вы приобрели технику в магазине ДНС, у вас есть две недели на возврат товара.

Если же покупка была сделана через интернет-магазин, то у покупателя имеется в запасе всего лишь неделя для предъявления товара к возврату или обмену.

В случае с уценёнными товарами причиной обмена или возврата не может являться дефект, указанный продавцом при продаже и явившийся причиной установки на него скидки.

Как оформить возврат товара и получить назад деньги за него вам подскажет менеджер магазина, либо продавец-консультант.

Согласно «Закону о защите прав потребителей»

В большинстве случаев товар уценяют по какой-либо конкретной причине (если, конечно, разговор не идёт о сезонных скидках и распродажах, где уценяют всё — лишь бы побыстрее продать).

Чаще всего этой причиной становятся брак производства или внешние дефекты, полученные позже. Покупая уценённый товар, клиент, само собой ограничивает себя в возможностях возврата или обмена.

Однако, такие права сохраняются за покупателем. Продавая уценёнку, продавец обязан письменно указать недостатки, по причине которых и был уценён товар.

Если такие недостатки указаны, то покупатель уже не сможет предъявить претензии на этот счёт.

В случае, когда продавец не указал в техническом талоне данные недостатки, то они в течение четырнадцати дней (или семи, если товар был приобретён по интернету), смогут стать поводом к возврату или замене товара.

Как пример:

  1. Покупатель приобрёл в супермаркете цифровой техники уценённую плазменную панель.
  2. При этом продавец позабыл указать причину уценки товара, состоящую в небольшом дефекте платы переключения каналов.
  3. Понаслаждавшись неделю дорогой игрушкой, покупатель решил, что она ему всё-таки не по карману и решил вернуть её в магазин.
  4. На резонное заявление продавца «Уценённые товары возврату не подлежат!» последовало судебное разбирательство.
  5. В итоге, из-за оплошности продавца, плазменная панель была возвращена в магазин, а покупатель, согласно «Закону о защите прав потребителей» получил в обмен новую панель, у которой отсутствовал данный дефект. Однако, могут происходить и обратные случаи.

Поэтому при покупке уценённых товаров внимательно изучить, что указал продавец как причину уценки при покупке — недостаток, заявленный в аннотации к товару на витрине запросто может оказаться не единственным.

При этом нужно помнить — не все электротовары подлежат возврату, ни в новом, ни в уценённом виде.

К таким «невозвратным» товарам относятся, в частности:

  • Предметы личной гигиены — например, эпиляторы, щипцы для волос, электробритвы.
  • Провода, кабель.
  • Аппаратура, в комплекте которой имеется СИМ-карта.
  • Уценённые товары (если причиной возврата является указанный до покупки дефект).

Вывод

Не стоит относиться с предубеждением к слову уценённый товар. И пусть вас не пугает тот факт, что срок гарантии на такой товар составляет всего-то три месяца, а не год, как обычно.

Как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев товар, побывавший на ремонте в сервисном центре, может работать после этого не хуже и не меньше по времени, чем новый.

Так же не стоит бояться слухов о том, что уценённый товар будет невозможно в случае необходимости сдать в магазин или обменять на другой.

Уценённые вещи точно так же подпадают под действие закона о защите прав потребителя.

Из этого можно сделать только один вывод: покупка уценённых товаров в магазинах цифровой электроники ДНС действительно выгодна, и привлекает она людей, умеющих ценить и считать свои деньги.

Источник: http://pozvoniuristu.ru/socium/vozvrat-ucenennogo-tovara.html

уцененный товар можно ли вернуть

верни любым способ!!!! жалеть будешь потом

можно ли вернуть качественные туфли, купленные со скидкой?в договоре указано, что \»уцененные товары не возвращаются\» Купила пару дней назад модельные туфли летние. При примерке мне показалось, что сидят они нормально. Придя домой, я обнаружила, что они малы мне по размеру и пятка свисает на 1-1,5см. Задника нет, а ремешок сзади регулируется,поэтому в неярко освещенном магазине я и не заметила этого. Туфли дефекта не имеют, и нигде в документах ничего про недостатки не указано. Скорее всего,скидка шла потому,что осталось всего два размера или модель не пользовалась спросом. Могу ли я обменять товар или вернуть деньги, если в договоре купли-продажи указано, что \»уцененный товар обмену и возврату не подлежит\» и я его подписала, толком не прочитав.

Любой договор не имеет юридической силы, если он противоречит нормам действующего законодательства. Читайте ФЗ О защите прав потребителей. Обращайтесь в территориальный орган по защите ПП, они помогут составить жалобу и иск в суд.

Можно. Договор ничтожен, т.к. противоречит законодательству. И не важно подписали вы его или нет.

если не ошибаюсь, на дисциплине по защите прав потребителя нам рассказывали, что товары со скидкой нельзя обменять или вернуть

МОЖНО. согласно закона о Защите прав потребителей. все придумки торгашей про невозврат, гарантийный срок в 1 месяц — противоречат закону. 3 раза возвращал сапоги с треснувшими подошвами через полгода покупки. найдите в инете образец заявления на возврат, на всякий случай заполните сразу 2 экземпляра, если не захотят принять обратно туфли.

у вас туфли без дефекта Вернуть такую вещь можно в ограниченные сроки, кажется три дня В принципе не нужна никакая причина чтоб вернуть но сроки ограничены Скорее всего вас в магазине пошлют Поэтому принесите письменное заявление и пусть они на нем зафиксируют письменный отказ Если не станут ничего писать — на документе пишите сами что тогда то пришли в магазин но вам отказались поменять товар И сразу идите в Отдел по защите прав потребителей У вас на руках письменный документ сдатой Этого достаточно для Отдела. Главное соблюсти срок и письменное доказательство. После одного звонка этого хитрого отдела вам вернут деньги или поменяют

купил уцененную автомагнитолу, не воспроизводит видео..в мВИДЕО\» можно ли вернуть обратно деньги?

Она наверное поэтому и уцененная и поэтому скорее всего деньги не вернеш

об этом как раз надо спрашивать в м-видео. По уцененке они могут придумывать любые свои правила

можно, если конечно в момент покупки от вас скрыли этот дефект, а правила, котрые выдумывают в магазинах ничего не стоят, все обязаны руководствоваться только законами, в данном случае закон о защите прав потребителей, вые**те их хорошенько, желаю вам удачи!

если есть гарантия по чему это нельзя ? им главное сказать как надо , а не стоять как теленок

можно конечно но если гар. талон есть и если вы его не поцарапали если не хотят вызывайте милицию.

Обычно на уценённые и б/у товары гарантия не действует. Так что вернуть почти не реально, если ты не юрист)))

нет, так как такому лузеру как ты не дадут. ты же чмошник, в зеркало то себя видел?

можно ли вернуть уцененную обувь купили детские туфли со скидкой. Перед тем как пробить чек, девушка на кассе предупредила меня о том, что уцененный товар возврату и обмену не подлежит. Я уточнила причину скидки (уценки), были ли нарекания на данную модель туфель. Девушка пояснила, что скидка на данный товар предоставляется из-за отсутствия больших размеров, и за год торговли возвратов и претензий не было. Мне пробили чек, заполнили товарный чек и все упаковали в коробку. На следующий день я открыла коробку и достала товарный чек. На товарном чеке припечатан следующий текст: Обувь уценена на дефекты: отклеивание подошвы и каблука. В соответствии со ст. 18 Закона РФ \»О защите прав потребителе\»- без гарантии. На товарном чеке я свою подпись не ставила.

Указанные недостатки товара не были оговорены продавцом. Могу ли я отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы?

По Закону — \»без гарантии\», \»не подлежит обмену/возврату\» — НЕзаконно. На товарном чеке модель вписана \»руками\»? если да, то \»печатный\» текст — это шаблон, не относящийся к данной покупке. К тому же, отсутствие чека не является причиной отказа при замене/возврате товара.В случае судилища настаивайте не на \»недостоверной информации о товаре\», а о \»введении в заблуждение\».

Да вполне, но вам нжелательно найти свидетели покупкиПишите претензию в магазин

В защиту прав потребителей обратитесь-времени мало прошло -вас просто обманули. Или на чеке ерунда пропечатана -на обувь посмотрите.

Вообще уцененную обувь на возврат не принимают. Да и стоит она наверняка недорого — больше по инстанциям находитесь. надо было внимательно смотреть в магазине.

Можно ли вернуть в магазин уценённый товар, по тому что я передумал Я купил сапоги, ещё не прошло и недели, они мне не подошли(разонравились), я пришёл в магазин а мне сказали, мол товар был уценённ и возврату не подлежит. Причина уценки-слишком долгоне могут продать. Товарный вид не испорчен.

Если на чеке не указано,что уцененный товар обмену и возврату не подлежит, то обязаны вернуть деньги, в обратном случае увы и ах

ну если хочешь, обратись в суд. Но ты потратишь намного больше своих нервов, времени и денег, чем стоят эти сапоги.Просто не повезло, надо заранее обдумывать свою покупку)

Можно если чек сохрнился\\

Источник: http://legaladvice4free.ru/ucenennij_tovar_mozhno_li_vernutj.html

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: