Сломался ноутбук на гарантии что делать

Можно ли вернуть ноутбук по гарантии

Сломался ноутбук на гарантии что делать

купил в юлмарте wifi аддаптер. поработал месяц. сдох. чека нет. подумал хер с ним. купил такой же. вообще не врубается. думаю втф?

выяснил в сети что он тупо не может нормально работать на виндовс7.

шаманскими танцами с бубном и кучей драйверов он кое как заработал.

но довольно регулярно отваливается. лечится перезагрузкой компа или выдергиванием вставлением usb шнура адаптера.

цена порядка 1500.

Если сломался ноутбук на гарантии можно ли вернуть деньги

Вернуть ноутбук Можно ли вернуть ноутбук в магазин и как вернуть ноутбук Данная статья посвящена тому, как вернуть ноутбук.

Мы ответим на следующие вопросы: — можно ли вернуть ноутбук; — как вернуть ноутбук в магазин (в течение первых 15 дней со дня покупки) — как вернуть ноутбук в магазин (после 15 дней со дня покупки) Можно ли вернуть ноутбук; Чтобы ответить на данный вопрос рассмотрим несколько ситуаций.

Юридический форум — ООО Правозащита

Здравствуйте, купил ноутбук 7(гарантия 1 год) месяцев назад. Отдал недавно ноутбук в ремонт, сегодня получил его обратно, когда дома включил ноутбук в нем не работают колонки, USB входы, сетевая карта, а остальное проверить не могу. Звонил в поддержку магазина меня послали в другой ремонтный сервис, но я хочу узнать возможно ли вернуть деньги за ноутбук либо обменять на такой же или другой.

Статья 18 закон «О защите прав потребителей» » В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Возврат ноутбука после покупки

Мною был приобретен ноутбук (HP) в одном из московских магазинов и в первый же день я обнаружил в нем дефект. На вторые сутки он был сдан в авторизированный сервисный центр HP (по совету сервисного центра магазина).

На сервисе он пробыл 10 дней (с выходными). Поломку либо дефект они не обнаружили.

И снова в первый же день после возврата этот дефект проявился. Пришлось снова нести ноутбук в магазин с просьбой обменять его на аналогичный либо с доплатой на другой.

3. Когда все достанет, просто идете в фирму и пишите заявление на возврат денег за товар ненадлежащего качества (по-моему, потребуется ваш паспорт и чек на товар). Возможно, вам предложат взамен неисправного товара взять любой другой за аналогичную цену. Соглашаться или нет — ваше личное дело (мы не согласились, ибо тупо не было подходящих нам ноутов в продаже).

Читайте также  Если телефон на гарантии и разбился экран

Что-то не работает?

Несите в гарантийный ремонт. Как минимум, неисправность должны починить (с продлением гарантийного срока на время ремонта).

Заодно и счетчик количества ремонтов и дней проведенных в ремонте накрутите.

P.S.

Деньги мы возвращали примерно лет 5 назад. За это время законодательство вряд ли кардинально изменилось, но звякнуть в общество защиты прав потребителей не помешает (нам они по телефону дали вполне исчерпывающую консультацию по интересующему нас вопросу, предложив перезвонить, если продавец не захочет немедленно вернуть деньги).

если данный товар оказался товаром ненадлежащего качества, были выявлены неисправности, потребитель в течение 15-ти дней со дня передачи ему такого товара вправе обратиться к продавцу с письменной претензией и — потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо — предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (в силу п.

Конференция ЮрКлуба

На ноутбуке dvd+r диски определяются минимум с двадцатого раза (с dvd-r все нормально). Можно ли на этом основании вернуть его в магазин и получить обратно деньги? Или ноутбук приравнян к «ПК с основными периферийными устройствами», считается технически сложным товаром и подлежит ремонту?

Если все же придется делать ремонт, то как будет исчисляться гарантия — заново на весь ноутбук или только на привод.

год. По мере эксплуатации ноутбук зависает, часто троит звук и был замечен дефект камеры (при ее включении появляется черный экран при этом индикатор того, что камера включена работает.

Решается такая проблема лишь множественным перезапуском компьютера).

Является ли это основание возврата или же мне предоставляется только ремонт.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Источник: http://juridicheskii.ru/mozhno-li-vernut-noutbuk-po-garantii-38415/

Что делать если ноут не работает а он на гарантии

К сожалению (или к счастью) мне не приходилось заниматься гарантийным обслуживанием компьютеров и ноутбуков. Поэтому давать советы относительно конкретного недостатка вашего ноутбука я не буду. Просто не обладаю соответствующими знаниями и опытом.

Кстати, а почему вы решили, что наличие хотя бы 6 bad секторов подразумевает замену жесткого диска? Откуда вы получили такую информацию? Буду искренне благодарен за подсказку, где почитать подобную информацию. А вот на остальные вопросы с удовольствием отвечу. С требованиями обращаться нужно только к продавцу. И не слушайте, куда он вас посылает в соседнюю дверь или в другой город.

Если в магазине будут отказываться принимать ноутбук в ремонт, то пишите претензию с требованием безвозмездного устранения недостатков и, опять же, подавайте ее продавцу. Писать или не писать в претензии про наличие bad секторов – это, думаю, не имеет особого значения.

Сломался ноутбук на гарантии что делать

Здравствуйте! Спасибо за обращение в службу технической поддержки компании ASUS. К сожалению, СЦ не делает экспертизу. Вы можете обратиться в центр независимой экспертизы.

Судя по Вашему ответу — компания Asus настаивает,что в поломке ноутбука виноват я? И Вы советуете оплатить мне ремонт, независимую экспертизу, а потом и обращение в суд? Где — в Сызрани или в Москве » СЦ не делает экспертизу»? Можете отвечать не только на последние предложения,а на всё письмо целиком? Прочтите,пожалуйста, всю переписку.

Куда обращаться с неисправным ноутбуком в период гарантии

Часто встречается такая ситуация, что экран что-то показывает, вентиляторы работают, индикаторы горят, но «на контакт машина с вами иди не хочет». Здесь велика вероятность того, что ноутбук исправен, а вот его «цифровая начинка» пострадала. В этом случае поможет переустановка операционной системы, которую вы можете провести самостоятельно. Почему лучше самим сделать это или обратиться к близкому другу? Потому что с гарантией в таком случае могут быть проблемы, т.к.

Читайте также  Сломался айфон 5s на гарантии что делать

продавец и производитель «железа» не несет ответственность за программное обеспечение.Как обезопасить себя от отказа ремонта ноутбука, если проблемы в софте? При покупке изучите договор, или поинтересуйтесь у консультанта, есть ли у них такое условие, согласно которому, продавец будет нести гарантийную ответственность, в случае сбоев в программном обеспечении.

Сломался ноутбук на гарантии

Если такого условия нет, то вам придется платить за работу специалиста в этой сфере.Обратите внимание, что ремонт по гарантии будет производиться, если поломка произошла не по вашей вине, и ноутбук сломался через 1-2 месяца после покупки.

Многие задают такой вопрос: «Что делать, если я уронил ноутбук, пролил на него кофе, мой ребенок до него «добрался»?» Ответ таков: делать вам бесплатно его ремонтировать не будут, утешает лишь то, что в первое время после покупки по статистике такое случается редко.

Главное предостережение: как только вы убедились, что дело не в программе, и гарантия еще не истекла, не отдавайте товар на ремонт мастеру-самоучке, 100%, что гарантии вы решитесь, а вместе с ней и права на бесплатный ремонт. Собирайте документы и диски, что были при покупке, и идите в магазин.

Как вернуть неисправный ноутбук?

Внимание Причина та-же не включаетсячитать ответы (1) Тема: Могу ли я вернуть деньгиКупил зарядку на ноутбук, гарантия 6 мес. Сломалась через 3, понесу обратно… Если они заберут ее на ремонт, обязаны ли они на это время предоставить мне рабочую зарядку?читать ответы (1) Сломался ноутбук на гарантии.

В праве ли мы требовать замены на аналогичный если данная модель стала дороже.читать ответы (1) Сломался ноутбук на гарантии.

В праве ли мы требовать замены на аналогичный если данная модель стала дороже а с ремонтом тянут резинучитать ответы (1) Тема: Правельно ли этоУ меня сломался ноутбук, он на гарантии.

«кирпич с клавиатурой»: почему ноутбук не включается и что делать

Я сдала его в сервестный центр, оказалась сгорела материнская плата, вернули деньги, но вернули стоимость зачитать ответы (1) Тема: ГарантииСкажите пожалуйста будет ли моя вина если ноутбук у меня на гарантии и он сломался скорей всего перегрелся.

читать ответы (1) Тема: ГарантииЗдрасте а вы не подскажете если у меня сломался в ноутбуке жосткий диск а ноутбук на гарантии могу ли я прийти в магозин и потребовать о замене жосткого диска на ноутбуке.читать ответы (1) Тема: Гарантийный случайПомоги пожалуйста отстоять свои права.

Сломался кулер в ноутбуке, который находится на гарантии, отдали в сервисный центр, сегодня позвонили и сказалчитать ответы (2) Тема: НоутбукДобрый день, у моего ноутбука закончилась гарантия 15 марта, а 19 марта он сломался, что делать?читать ответы (1) Единая Телефонная Юридическая Служба Юридические консультации по любым вопросам права.
Круглосуточно.

Источник: http://juristufa.ru/2018/04/18/chto-delat-esli-nout-ne-rabotaet-a-on-na-garantii/

Если купил ноутбук и он сломался на гарантии

Сломался кулер в ноутбуке, который находится на гарантии, отдали в сервисный центр, сегодня позвонили и сказалчитать ответы (2) Тема: ГарантииЗдрасте а вы не подскажете если у меня сломался в ноутбуке жосткий диск а ноутбук на гарантии могу ли я прийти в магозин и потребовать о замене жосткого диска на ноутбуке.

Читайте также  Машина на гарантии обязательно ли проходить ТО

читать ответы (1) Тема: ГарантииСкажите пожалуйста будет ли моя вина если ноутбук у меня на гарантии и он сломался скорей всего перегрелся.читать ответы (1) Тема: Правельно ли этоУ меня сломался ноутбук, он на гарантии. Я сдала его в сервестный центр, оказалась сгорела материнская плата, вернули деньги, но вернули стоимость зачитать ответы (1) Сломался ноутбук на гарантии.

В праве ли мы требовать замены на аналогичный если данная модель стала дороже а с ремонтом тянут резинучитать ответы (1) Сломался ноутбук на гарантии.

Я всего лишь открывал и закрывал крышку — не должно это приводить к поломке только одной петли.Если бы была моя вина хоть в чём-то. то сломались бы обе петли.И я не могу согласиться с тем,что у меня не гарантийный случай. Хотелось бы попросить вас об экспертизе.Для репутационной составляющей проблемы.

Здравствуйте! Спасибо за обращение в службу технической поддержки компании ASUS. К сожалению, СЦ не делает экспертизу. Вы можете обратиться в центр независимой экспертизы.
Судя по Вашему ответу — компания Asus настаивает,что в поломке ноутбука виноват я? И Вы советуете оплатить мне ремонт, независимую экспертизу, а потом и обращение в суд? Где — в Сызрани или в Москве » СЦ не делает экспертизу»? Можете отвечать не только на последние предложения,а на всё письмо целиком? Прочтите,пожалуйста, всю переписку.

Могу ли я обменять ноутбук на другой или вернуть деньги

Я не предлагал свести основания возврата ноутбука к одному, я указывал, что основание «по 30 дням …» нужно аргументировать, то есть указать факты ремонтов с указанием неисправностей и периодов устранения, а также приложить копии документов, подтверждающих изложенное. Оба основания — существенность недостатка и совокупный срок ремонта более 30 дней необходимо оставить, при условии что второе основание подтверждается документально.

Статья 22 регламентирует срок возврата уплаченной за товар суммы и возмещения убытков в течении 10 дней.Статья 21 определяет, что замена товара осуществляется в течении 7 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится в срок не превышающий срок установленный законом для удовлетворения требования о замене товара, то есть не более 7 дней.

Ноутбук сломался на гарантии

Правовед.RU 220 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Ноутбук на гарантии год, через 10 месяцев после покупки сломался, сдали в магазин починили, он сразуже опять сломался, что делать, гарантия уже истекла, могут ли заменить ноутбук? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Сломался ноутбук на гарантии
  • Ноутбук на гарантии-сломался

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат некачественного товара Москва от 5000 руб. Безвозмездное устранение недостатков Москва от 2000 руб.

Forbidden

В соответствии со статьей 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» у потребителя есть право на возврат или обмен некачественного ноутбука, несмотря на то, что он является технически сложным устройством, при обнаружении любого, даже самого незначительного недостатка.


Для реализации права предусмотренного статьей 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» на возврат бракованного ноутбука или его замену вам нужно составить юридически грамотную претензию к продавцу, в которой обязательно должно содержаться требование о возврате денег или обмене ноутбука по гарантии.


Важно Претензию, необходимо составить в двух экземплярах, вручить одну из них в магазин, а на другой потребовать поставить печать, подпись уполномоченного лица и дату передачи заявления.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: