Уральские авиалинии сдать электронный билет

Содержание

Личный кабинет Уральские авиалинии: регистрация и покупка билетов онлайн

Уральские авиалинии сдать электронный билет

Авиакомпании

Уральские авиалинии – надежная компания, занимающаяся авиаперевозками. Это одна из крупных организаций, которая осуществляет регулярные рейсы, связывающие более 200 российских и иностранных городов.

Основной аэропорт и офис находятся в Екатеринбурге, еще имеются другие аэропорты в Новосибирске и Москве.

Компания постоянно развивается и стремиться сделать свои услуги доступными для всех, поэтому ввела онлайн-покупку билетов на свои рейсы, которая существенно экономит время и дает возможность выбора места в самолете. Все это доступно в сервисе личный кабинет Уральские авиалинии.

www.uralairlines.ru — официальный сайт Уральские авиалинии

Создать личный кабинет можно только став участником специальной бонусной программы «Крылья».

Регистрация такая же, как и для покупки онлайн-проездного, после нажатия на кнопку «Личный кабинет» потребуется заполнить анкету, в окошках нужно указать:

  • электронную почту;
  • город проживания;
  • страну;
  • ФИО;
  • паспортные данные.

Чтобы обезопасить свой профиль потребуется придумать пароль, затем установить галочку о принятии правил бонусной программы и подтвердить, что за компьютером человек, щелкнув на квадратик у надписи «Я не робот». В конце нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Бонусная программа «Крылья»: личный кабинет

При входе в личный кабинет будет запрашиваться электронная почта и придуманный пароль к сайту.

После создания личного профиля пассажир получает возможность собирать бонусы, которые приравниваются к потраченным за билеты рублям, в соотношении 1 к 1. Накопленными бонусами можно воспользоваться на любом рейсе. Кроме них участникам программы крылья даются следующие привилегии:

  • обслуживание, как в бизнес-классе;
  • уменьшение оплаты за партнерские услуги;
  • бесплатный выбор места на борту лайнера;
  • скидки на провоз дополнительного багажа.

Контроль и проверка поступивших и потраченных бонусов осуществляется прямо в личном кабинете. Их можно использовать не только на последующие покупки билетов, но и на другие услуги:

  • аренду авто;
  • бронирования номера в гостинице;
  • дополнительное питание на борту.

Особенности регистрации

Регистрацию личного кабинета Уральские авиалинии можно выполнить на официальном сайте компании, кроме удобства покупки билета на один из предложенных рейсов имеется также ряд других преимуществ:

  • специальные предложения для всех клиентов;
  • быстрое ориентирование в нужных направлениях и бронирование билетов на них;
  • сохранность истории ранее заказываемых билетов;
  • призовые бонусы за постоянное обращение к услугам компании;
  • предоставление выбора наиболее комфортного расположения в самолете;
  • осуществление записи на выбранный рейс онлайн;
  • использование сохраненных данных о заказчике (нет необходимости каждый раз вводить новые данные);
  • возможность обмена или сдачи обратно купленных билетов.

Покупка билетов онлайн

Регистрироваться для покупки онлайн-билета можно только с определенных городов России, к которым относится: Москва, Краснодар, Владивосток, Омск, Сочи, Оренбург, Санкт-Петербург, Петропавловск-Камчатский, Томск, Благовещенск, Симферополь, Хабаровск, Ростов-на-Дону, Иркутск и Томск.

Пошаговая процедура выглядит следующим образом:

  1. На экране появится красная иконка, в которой предлагается выбрать город, после того, как напротив него будет установлена галочка, следует нажать серую кнопку «Далее».
  2. В следующем окошке требуется заполнить поля с датой вылета, номером электронного билета или заказа, а затем нажать на кнопку «Продолжить».
  3. Прохождение идентификации заключается в указании номера заказа, который имеется в маршрутной квитанции, полученной по электронной почте, ФИО (латинскими буквами), дату рождения, номер документа. После заполнения этих полей можно будет выбрать одно из свободных мест в самолете.

В конце процедуры на экране появится посадочный талон, его следует распечатать, если нет такой возможности или не успели сделать это действие дома, то это действие можно сделать на стойках у окошек регистрации аэропорта.

Личный кабинет Уральские авиалинии

Онлайн регистрация для прямых рейсов становится доступна пользователям интернета за 24 часа до вылета самолета, ее действие заканчивается за 1 час до отправления авиалайнера.

Услуга предварительного бронирования билетов онлайн недоступна для некоторых людей:

  • лиц, неспособных обходиться без посторонней помощи;
  • тяжелобольных;
  • детей до 18 лет, если они хотят лететь без взрослых;
  • инвалидов с проблемами слуха и зрения, если у них сопровождающего;
  • лиц, взявших с собой для перевозки оружие или домашних животных;
  • тех, кто выкупил дополнительное место в салоне самолета для своего багажа;
  • пассажиров, заказавших дополнительные услуги компании, но не оплативших их.

Тем, кто совершает перелет по визе, следует приехать в аэропорт заранее, чтобы обменять документ, который вышлют им на электронную почту на посадочный талон. Подтверждающий документ высылается и лицам с грудными детьми, их тоже нужно обменивать на билеты в окошках регистратуры.

Возврат онлайн билета

Если плата за проездной талон была совершена АК картой, то потраченные средства будут возвращены на нее же в течение 20 дней, минимальный срок этого действия – 5 дней.

Осуществить возврат можно в разделе «Проверка заказа». В нем нужно открыть последнюю бронь билетов, и нажать на кнопку «Возврат», а потом подтвердить действие.

В случае отказа от забронированного по интернету билета по телефону нужно скачать образец заявления на возврат, заполнить его и отправить на почту компании «help@u6.ru».

После нажатия на кнопку «Возврат» прервать операцию будет невозможно, вскоре после этого на домашнюю почту придет сообщение с точной суммой.

После прохождения несложной регистрации на сайте Уральских авиалиний пассажир получает значительные бонусные скидки и привилегии, к тому же для него упрощается бронирование билетов на любые направления. Персональный аккаунт дает возможность быть в курсе ценовой политики компании и подбирать для себя самые комфортные мета на ее авиалайнерах.

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Источник: https://www.kabinetpro.ru/perelety/uralairlines.html

Правила возврата авиабилетов

Заблаговременная покупка авиабилетов позволяет неплохо сэкономить бюджет, особенно если вы часто совершаете перелеты по рабочим делам. Единственным недостатком такой покупки является риск изменения ваших планов.

В форс-мажорных обстоятельствах люди, как правило, не способны спокойно и последовательно действовать. Поэтому к такой ситуации, как возврат билетов на самолет, лучше подготовиться заранее.

Виды возврата авиабилетов

Необходимость вернуть билет может возникнуть по двум причинам:

  1. Вынужденный возврат, который происходит по вине авиаперевозчика.
  2. Добровольный возврат, виновником которого выступает пассажир.

В случае с вынужденным видом возврата все гораздо проще. Авиакомпании всегда без проблем компенсируют причиненные клиентам неудобства.

Вынужденный возврат

К причинам вынужденного возврата авиабилетов относят:

  • отмена или перенос рейса, а также длительная задержка;
  • невозможность стыковки рейсов, если вы летите с пересадками;
  • в пункте прибытия изменилось место планируемой посадки;
  • опоздание на рейс из-за длительного досмотра, при этом запрещенные предметы не были обнаружены;
  • отказ в выдаче визы;
  • сотрудником компании были допущены ошибки при оформлении авиабилета;
  • не было предоставлено указанное в билете место;
  • смерть или серьезная болезнь самого пассажира, либо члена его семьи.

В вышеуказанных случаях вы имеете право получить назад всю сумму, затраченную на покупку авиабилета. Но для этого нужно иметь документы, подтверждающие, что возврат производится действительно по вынужденным причинам.

При вынужденном возврате авиакомпании обеспечат вам полную компенсацию

В случае отмены или долгой задержки рейса, вам следует:

  1. Обратиться в службу регистрации, либо к представителю вашей авиакомпании, если задержка или отмена произошли еще до регистрации на рейс. Там вам должны подтвердить причину с помощью отметки на билете, обязательно заверенной печатью компании.
  2. Забрать полетный купон, если о задержке или отмене полета вы узнали уже после прохождения процедуры регистрации на рейс. Это необходимо, так как билеты будут считаться использованными при отсутствии купона.

Только при соблюдении данных условий, вы можете рассчитывать на полную денежную компенсацию.

Добровольный возврат

В данной ситуации особенно важно знать свои права, поскольку при добровольном возврате перевозчики не так охотно идут на сотрудничество.

Правила возврата авиабилетов отражены в ст. 108 Воздушного кодекса РФ, согласно которой пассажир имеет право на отказ от перелета, если он заранее об этом уведомил перевозчика.

При этом у вас есть право на получение финансовой компенсации, размер которой зависит от времени уведомления об отказе.

Постарайтесь сразу уведомить авиакомпанию, если обстоятельства вынуждают вас сдать билет

Важно! Если вы оповестили компанию за сутки до полета, то вам полагается 100% возврат стоимости авиабилета. Если же осталось менее одних суток до перелета, компания имеет право на взыскание с пассажира денежного штрафа за причиненные финансовые потери, который, однако, не должен превышать 25% от цены билета.

Читайте также  Как поменять дату вылета электронного билета s7

Невозвратные авиабилеты

Правило невозвратности применяется, например, к чартерным рейсам, поскольку билеты на них имеют пониженные цены.

В 2014 году Советом Федерации РФ был одобрен закон о невозвратных авиабилетах, согласно которому авиакомпании имеют право продавать такие билеты пассажирам, при условии, что их число не будет превышать 30% от всего количества на рейс. При этом подразумевается, что это должны быть самые дешевые билеты, стоимость которых снижена на 15-20%.

Однако бывают случаи, при которых вы имеете полное право вернуть невозвратный авиабилет. Об этом можно узнать здесь.

Как влияет выбор тарифа на возврат билета

Условия возврата авиабилетов сильно привязаны к их тарифу. Существующие тарифные планы можно разделить на следующие категории:

  1. Бизнес-класс. Авиабилеты вернуть достаточно просто, однако, штраф за них уплатить все же придется.
  2. Премиальный класс. За такие билеты возвращают 100% стоимость, причем даже в случае неявки на рейс. Это вполне объяснимо, потери от таких ситуаций уже заложены в немалую стоимость авиабилета.
  3. Эконом класс. В случае отказа пассажиров этого класса от перелетов, компании теряют приличную часть прибыли, поэтому всегда неохотно идут на возврат билетов.

Важно! Чем ниже стоимость билетов, тем сложнее их вернуть и получить за них компенсацию.

Покупая билет, сразу уточняйте условия его возврата

Возврат билетов эконом класса

Условия, на которых происходит компенсация за возвращенные авиабилеты, у каждой авиакомпании свои. Уточнять их нужно у сотрудника в кассе при покупке билета, а также они обычно прописаны на официальном сайте перевозчика.

Важно сразу узнать, не является ли ваш билет невозвратным. Если вы покупаете авиабилеты по специальным сниженным тарифам, то вернуть их, наверняка, будет уже невозможно.

Для билетов, проданных без акции, применяются, чаще всего, такие стандартные условия:

  1. Полная компенсация расходов предусмотрена при перелете в пределах РФ и уведомлении перевозчика более чем за 24 часа.
  2. Штраф в размере 25% от стоимости билета взимается при перелете в пределах РФ и уведомлении перевозчика менее чем за 24 часа. Такой же штраф придется уплатить при возврате билета на международный рейс с уведомлением менее чем за 24 часа.
  3. Штраф в размере 10% от стоимости билета удерживается при возврате билета на международный рейс с уведомлением более чем за 24 часа.

Деньги обычно возвращают тем же способом, которым они были уплачены. Это может быть наличность, перевод на банковский счет или карту, выплата на электронный кошелек. Как и в ситуации с вынужденным возвратом, на бланке авиабилета обязательно должна стоять соответствующая отметка.

Узнать все о возврате билетов эконом класса авиакомпании «Аэрофлот» вы можете тут.

В случае отказа от перелета обращаться нужно в то же место, в котором вы приобретали билет – в кассу авиакомпании или турагентство. Если в этот момент вы находитесь в другом городе или стране, запрос на отказ от рейса можно сделать через интернет, отправив письмо на электронную почту компании.

Как вернуть электронный авиабилет

Если вы купили билет на сайте авиаперевозчика, то через него же осуществляется и возврат, и компенсация денежных средств. Рассмотрим на примере конкретной авиакомпании.

Перед тем, как вернуть электронный билет Уральские авиалинии, возврат нужно оформить в личном кабинете на сайте компании. Здесь подразумевается, что на официальном сайте вы его и купили.

Для проведения возврата, нужно зайти в подраздел «Проверка заказа», найти и открыть свой заказ, нажать на слово «Возврат» в нижней части страницы, а затем на слово «Подтвердить».

Важно! При нажатии на «Возврат» у вас уже не будет возможности отменить свое действие.

Аннулирование места на рейс по телефону

Для возврата денег потребуется написать заявление, в котором обязательно должны быть указаны ваши ФИО, данные паспорта и номер авиабилета. Заявление пишется в свободной форме и отправляется на электронную почту авиакомпании.

После прохождения процедуры возврата, вам на электронный адрес должно прийти подтверждение операции с указанием точной суммы возмещения. Возврат авиабилета производится в течение одних суток.

Возврат билета через агентство

Возврат электронного авиабилета можно осуществить и в случае его покупки через агентство. Для этого заполняется форма на его сайте, и к ней прикрепляется скан вашего паспорта. При этом важно знать статус своего билета, возможна ли для него возвратная процедура.

Отметка об этом должна стоять в графе «Ограничение». Если описание на английском языке, то фраза «non refundable» и будет означать что билет невозвратный. Еще один важный момент – агентские сборы возврату не подлежат.

Авиабилеты купленные через агрегаторы

Очень популярна и выгодна покупка авиабилетов через агрегаторы. Они представляют собой специализированные сайты, через которые можно приобрести билеты любой авиакомпании по всем направлениям. Именно с помощью них можно легко найти оптимальный по цене и качеству перелета вариант.

Но билеты агрегаторы оформляют не сами, поэтому при необходимости отказа от перелета, вам следует обратиться не к администрации данного сайта, а напрямую к авиаперевозчику. После бронирования заказа вам от сайта приходит письмо с описанием маршрута, в котором также должны быть указаны и контактные данные авиакомпании. По ним и нужно делать заявку на возврат.

Обмен авиабилетов

Нельзя не упомянуть и об обмене авиабилета. Не важно, электронный это билет, либо купленный в кассе бумажный, обменять их можно на схожих с возвратом условиях.

Важно! Если вы хотите перенести перелет на другую дату, вам следует как можно раньше уведомить об этом перевозчика. От времени и даты перелета зависит то, придется ли вам делать доплату за обмен.

У каждой авиакомпании свои тарифы для данной ситуации. Поэтому внимательно изучите условия, потому что в некоторых случаях авиабилет выгоднее совсем вернуть, чем переоформить.

Зная правила возврата билетов на самолет, установленные законодательством РФ, вы всегда сможете отстоять свои права и договориться с авиакомпанией на выгодных для вас условиях.

Источник: https://nasamoletah.ru/bilety-registracija/pravila-vozvrata-aviabiletov.html

Невозвратные билеты уральские авиалинии как вернуть — Правовая помощь юриста

Уплаченная за воздушную перевозку провозная плата не возвращается (!), если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете. Напоминаем, что в соответствии с п.

81 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (утв. Приказом Минтранса РФ от 28.06.

2007 № 82), регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию* (регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту г. Пекин заканчивается не ранее чем за 60 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию).

Внимание

Как осуществить возврат на официальном сайте? Очень удобным способом покупки билета является приобретение его на официальной интернет-площадке компании.

В этом случае оформить в Уральских авиалиниях возврат электронного билета происходит также онлайн.
На интернет-портале авиакомпании нужно зайти в раздел «Проверка заказа».

Важно

Появится форма, куда надо ввести номер заказа и фамилию пассажира.

Появится вся информация о заказе. Внизу страницы будет кнопка «Возврат». Нажав ее, уже будет невозможно отменить данное действие.
Выплата денежных средств производится на ту же карту, которой был оплачен билет.
Подобный способ подходит только для тех, кто приобрел билет непосредственно на сайте авиакомпании.

Способы возврата билетов в авиакомпанию «уральские авиалинии»

Эта самая популярная статься нашего проекта 2014 года, которой поделились более 7000 человек только в одной сети Сегодня, спустя год, все основные авиакомпании «обзавелись» невозвратными тарифами.

В день годовщины появления невозвратных авиабилетов мы публикуем полный список всех полных и частичных невозвратных тарифов основных российских авиакомпаний — Аэрофлота, Трансаэро, S7, ЮТэйр и Уральских авиалиний.

Ниже вы также узнаете, на каких условиях можно внести изменения в невозвратные авиабилеты.

*** Невозвратные авиабилеты Аэрофлота [sociallocker id=»8113″]

  • R — тариф ПРОМО-Эконом
  • Q, T, E, N — тарифы БЮДЖЕТ-Эконом

Самые дешевые и доступные авиабилеты Аэрофлота с 3 сентября 2015 года являются полностью невозвратными.

В случае добровольного возврата величина провозной платы (тарифа), топливный сбор (YQ) и сбор за бронирование (YR) возврату не подлежат.

Как можно вернуть невозвратные билеты уральских авиалиний? 2 взр+2 детей?

Как сдать невозвратный билет и вернут ли деньги, при опоздании на самолет Обновленный Воздушный кодекс содержит некоторые поправки, которые сказываются на возможности возврата денежных средств при отказе от. Сегодня все авиатарифы делятся на возвратные и невозвратные.
Возвратные авиабилеты не имеют каких-либо отличий от тех, что существовали ранее. Невозвратные билеты запрещают их возврат.

Если авиабилет стоит дешево, то в 99% случаев он является невозвратным.
Возврат денег за невозвратные билеты Пассажиру также можно рассчитывать на возврат средств, потраченных на невозвратные и в том случае, если он отказывается от билета из-за задержки рейса. Возврат электронных и бумажных билетов на самолет от Уральских авиалиний: каковы условия такого шага, и как его произвести? Вынужденная и добровольная.

Как сдать невозвратный билет и вернут ли деньги, при опоздании на самолет

Правила возврата зависят от способа оплаты заказа и типа билета.
Сумма к возврату рассчитывается в соответствии с Условиями применения тарифа (УПТ), с которыми необходимо ознакомиться при бронировании на первом шаге.

Возврат электронного билета 1. Возврат авиабилета, оплаченного на сайте АК картой Возврат денежных средств по заказам авиабилета онлайн, оплаченным картой, производится обратно на карту.

Читайте также  Можно ли вернуть электронный билет на концерт

Срок перечисления денежных средств 5—20 дней в зависимости от банка-эмитента.

Возврат билета можно произвести на сайте авиакомпании в разделе Проверка заказа (только для билетов, купленных на сайте АК) В проверке заказа нужно открыть свой заказ, внизу страницы с информацией о заказе нажать на кнопку ВОЗВРАТ, затем ПОДТВЕРДИТЬ.

Невозвратные авиабилеты в россии

Если пассажир захочет вернуть билет, приобретенный по данному тарифу, то возврату подлежат только таксовые сборы. Как правило, цена на подобные билеты самая низкая. Тариф Эконом. При удалении полетного сегмента более чем за сутки до вылета, сумма штрафа составит 1000 рублей + удержание таксовых сборов.

Примерно общая сумма штрафа составит 1500 рублей. Если клиент обратится за возвратом менее чем за 24 часа до вылета, то ему вернут деньги за минусом 1000 рублей в виде штрафа, удержания таксовых сборов и 25% от стоимости тарифа.

В том случае, когда пассажир не смог произвести посадку на рейс, возврату подлежат только таксовые сборы.

Премиум эконом и Бизнес.Независимо от того, когда пассажир обратился за возвратом, будет выплачена полная стоимость за минусом таксовых сборов.

Лететь нельзя вернуть

Следует учесть, что если меньше времени остается до вылета, тем больше будет сумма комисси авиакомпании и тем меньше денег вы получите в конечном счете • Более чем за 1 сутки до вылета возвращают полную стоимость билета за исключением штрафов и сбора и комисси платежной системы при условии ее включения в стоимость авиабилета • Менее чем за 1 сутки до вылета сумма возмещения составляет 75% от стоимости авиабилета за вычетом штрафов, сборов, а так же комиссии платежной системы • Запрос на срочный возврат нужно присылать минимум за 4 часа до начала регистрации на рейс. После начала регистрации начинают действовать повышенные штрафные санкции за возврат электронного авиабилета Все условия и правила возврата электронного авиабилета соблюдены, а кто же вернет деньги, к кому обращаться? А обращаться нужно туда где вы покупали авиабилет, т.е.

Pardon our interruption…

Вынужденный возврат авиабилета Вынужденный возврат авиабилета в связи с болезнью пассажира производится на основании одного из представленных в Авиакомпанию «Уральские авиалинии» (Агентство, оформившее авиабилет) медицинских документов, подтверждающих противопоказания к перелету: 1.

Оригинала справки медицинского учреждения о состоянии здоровья на дату вылета указанного в билете рейса. Справка должна содержать: 2. Копии листка нетрудоспособности пассажира, заверенной нотариально либо завизированной подписью и печатью уполномоченного лица Авиакомпании «Уральские авиалинии» (Представителя авиакомпании в аэропорту); 3.

Оригинала справки здравпункта аэровокзала (аэропорта).

Источник: http://dipna5.ru/nevozvratnye-bilety-uralskie-avialinii-kak-vernut/

Можно ли изменить дату вылета или переоформить авиабилет на другого человека

При планировании туристической или деловой поездки билеты чаще всего приобретаются заранее. Но иногда могут измениться планы или возникнуть непредвиденные обстоятельства. В этом случае встает вопрос, как поменять авиабилет. Следует иметь в виду, что поменять дату вылета и обменять билет можно только на рейс того же направления и авиакомпании. Если возникла необходимость сделать переоформление на другого человека, то осуществляется возврат авиабилета и покупка нового.

Правила обмена

Если обмен билета возможен, то в большинстве случаев это сопряжено с уплатой штрафа. Правила тарификации предусматривают установленную сумму штрафа. У определенных авиаперевозчиков поменять электронный билет на самолет на другую дату разрешено после покупки другого билета. При этом обмен возможен только на авиабилет того же или более высокого класса. Обмен авиабилета на более дешевый не допустим. Перебронирование с изменением класса предусматривает помимо штрафа дополнительную оплату разницы тарифов.

Переоформить билет, купленный непосредственно в авиакомпании, можно только через нее. Для этого следует позвонить или связаться по электронной почте и узнать, как поменять дату, на которую необходимо оформить купленный билет. Существуют правила тарификации и фиксированных размеров штрафа, в которых указано как поменять билет на самолет с доплатой разницы в цене.

Некоторые сайты авиакомпаний и сервисы бронирования разрешают вносить изменения в электронный билет онлайн в личном кабинете. У определенных авиаперевозчиков возврат авиабилета не разрешается, но легко можно поменять дату вылета без доплат или с небольшим взысканием. В целом, условия обмена полностью зависят от правил авиакомпании, времени года и выбранного направления.

Иногда пассажиры желают поменять билет, который купили, на субсидированный. В этом случае, например, компания Уральские авиалинии предлагает купить новый субсидированный билет, после чего вернуть старый. Также поменять приобретенный авиабилет возможно в зависимости от правил тарифа. Есть невозвратный билет на самолет и существует также не подлежащий обмену. Такие билеты характерны для рейсов, осуществляемых бюджетными перевозчиками.

В большинстве авиакомпаний переписать авиабилет на другого человека невозможно. Обменять его можно исключительно на рейс авиалайнеров той же компании и только на того же человека в авиабилете, на которого он был куплен. Выходом будет только оформить возврат и приобрести другой проездной документ.

Например, в компании S7 Airlines это довольно просто сделать, не зависимо от того, что именно нужно изменить – фамилию или дату вылета. Осуществить это можно путем звонка в контактный центр авиакомпании S7 Airlines с просьбой о необходимом изменении. Если надо исправить только номер и серию паспорта, то сделать это можно на сайте компании.

В некоторых случаях внесение изменений в бронирование осуществляется за определенную плату. Например, лоукостер Победа меняет имя пассажира за дополнительную сумму, а маршрут, дата и рейс не могут быть однозначно изменены, возможно отменить бронирование полностью. Стоимость всех этих манипуляций может меняться, поэтому их необходимо уточнять у операторов лоукостера Победа.

Способы обмена

Менять билеты на самолет следует через агента, при помощи которого они приобретались. Как обменять билет на самолет, отправив заявку, тремя способами:

  • Войти в личный кабинет и отправить заявку с указанием нужной даты и рейса.
  • Отослать письмо с просьбой на почту с указанием заказа, номера бронирования и телефона. Указать нужную дату и рейс.
  • Позвонить оператору и указав номер бронирования, попросить поменять авиабилеты на нужное время.

Операция обмена облагается сервисным сбором и штрафом. Стоимость услуг надо уточнять у оператора. Чем ближе время вылета, тем существенней сумма штрафа, поэтому осуществлять все манипуляции с билетом желательно не поздней чем за 48 часов до рейса.

В случае переоформления через интернет оплату по карте за обмен билета нужно совершить в ближайшие 2 часа. После этого будет осуществлен обмен и выслана новая квитанция.

Обмен без штрафа

В некоторых авиакомпаниях существуют тарифные ограничения не позволяющие поменять билеты без определенного штрафа. Правилами установлен бесплатный обмен только в строго определенных случаях:

  • при отмене посадки в указанном в документе аэропорту;
  • в случае необходимости присутствовать на похоронах близких людей;
  • при снижении класса обслуживания или смене типа авиалайнера;
  • если данный рейс отменен.

Поменять билеты Аэрофлот можно с взысканием штрафа и без оного. Чем дороже приобретался билет Аэрофлот, тем меньше величина штрафа. В некоторых случаях можно изменить билеты Аэрофлот на другую дату без взыскания штрафа, если авиаперевозчик был заранее поставлен в известность. Изменение даты вылета возможно по телефону, электронной почте или через сайт перевозчика.

Многие авиакомпании без проблем вносят изменения, если клиент приобрел билет высокого класса. Например, компания Трансаэро осуществляет смену даты вылета для билетов премиум и бизнес класса на аналогичный тариф при наличии мест. Аналогично, при покупке электронного авиабилета Ютэйр, некоторые изменения можно сделать на сайте авиакомпании, например, изменить рейс или дату.

Иногда возникают ситуации, когда обмен или перебронирование можно произвести, только если лично явиться в кассу, взяв с собой паспорт и электронный билет в распечатанном виде. К таким случаям относится исправление паспортных данных, изменение рейса или даты на маршрутах, которые осуществляются UTair вместе с другими авиаперевозчиками.

Источник: https://aviapravila.ru/pomenyat-bilet

Уральские Авиалинии возврат билетов: причины, способы, законность

Сегодня многие люди стремятся приобрести билет на авиарейс заранее, иногда за полгода, а то и раньше. И дело не только в пристрастии наших соотечественников к долгосрочному планированию.

Всем давно известно, что если авиабилет куплен заранее, он будет стоить гораздо подешевле, чем если бы он приобретался накануне вылета. И чем дальше дата вылета, тем дешевле оказывается билет. Тем более что всемирная сеть предоставляет возможность выбрать билеты по самым выгодным ценам, сравнивая их среди множества авиаперевозчиков.

Только вот жизнь может внести свои коррективы. Она делает это слишком часто, вынуждая нас менять планы. В запланированный срок вылет может не состояться. Приходится думать о том, как сдать задолго купленный билет с наименьшими потерями.

Законодательство о возврате авиабилетов

Воздушным Кодексом Российской Федерации подобная возможность предусмотрена, а все условия и нюансы расписаны довольно подробно.

Но Кодекс разрешает также и продажу авиакомпаниями невозвратных билетов. Помните об этом, приобретая себе проездной документ на авиарейс.

Проблемой может стать возврат билета, купленного на рейс с вылетом из другого государства. В этом случае действует Воздушный Кодекс другой страны, а он может отличаться от российского.

Компанией «Уральские авиалинии» возврат билетов предусматривается согласно действующему законодательству.

Причины возврата

Они распределяются на две основные категории:

Вынужденная

Это случаи, когда возврат билета выполняется по причинам непреодолимой силы, к каким относятся болезнь или смерть пассажира или его родственника, отмена рейса по вине авиакомпании, вынужденная пересадка.

Выплата будет произведена авиакомпанией в полном объеме, если вы обратитесь по месту совершения покупки: в представительство авиакомпании или турагентство.

Читайте также  Нужно ли обменивать электронный билет на поезд

Если поводом для отказа стало состояние здоровья пассажира, придется предъявить в кассу один из медицинских документов (только оригинал):

  • официальную справку о состоянии здоровья на дату вылета, что указана в билете, оформленную в медучреждении.
  • справку здравпункта аэровокзала;
  • копию больничного, заверенную нотариально.

Важно! Требования к справкам: в том и другом случае проставляется название и реквизиты (четко читаемые), печать учреждения, дата выдачи, подписи и печати врача и завотделением (возможно, главврача), причем, должности и фамилии должны быть хорошо видны и разборчивы.

Если справка выдана медицинским учреждением другого государства, понадобится заверенный перевод с иностранного языка на русский.

Если основанием для отказа стала смерть близкого родственника, предоставляется свидетельство о смерти и документ, подтверждающий родство.

Обратите внимание! Есть авиакомпании, которые считают отказ в визе достаточным основанием для вынужденного возврата проездного документа. Уральские авиалинии к ним не относятся.

Добровольная

Таковыми считаются все случаи, которые авиакомпания не относит к вынужденным причинам. Лучше заранее знать, какие штрафные санкции вам грозят, и каким будет размер возмещения, которое вы получите.

Если пассажир возвращает авиабилет, удержания прямо зависят от тарифа, который им был выбран им при покупке.

В компании «Уральские авиалинии» тарифов всего четыре, и мы рассмотрим каждый:

Будут возвращены исключительно таксовые сборы. Тем более, цена у таких проездных документов самая низкая.

Когда сдается билет, а осталось более суток до вылета, сумма штрафа окажется равной тысяче рублей, плюсом – удержанные таксовые сборы. В общей сложности – около полутора тысяч рублей. Когда до вылета остается меньше суток, к этой сумме добавляется 25 % от тарифа. Когда самолет уже улетел, вернутся лишь таксовые сборы.

Пассажир получит полную стоимость билета за вычетом таксовых сборов, независимо от времени обращения.

И все же, не стоит забывать, что иногда невозможно вернуть купленные билеты. Это относится:

  • к чартерным рейсам;
  • входящим в туристический пакет;
  • невозвратным билетам эконом-класса (при покупке такого билета пассажир предупреждается о невозможности возврата, причем, если пассажир, направляясь в дальнее зарубежье, оплатит комиссию в 25 евро, деньги за билет эконом-класса ему будут возвращены за некоторыми вычетами).

 Как действовать

  1. На официальном интернет-портале «Уральских авиалиний» пассажир всегда найдет телефонные номера круглосуточной службы поддержки. Позвонить следует не позже, чем за сутки до вылета.
  2. По этому звонку полетный сегмент будет удален.
  3. Осталось обратиться прямо в кассу. По тарифу «Эконом» деньги вам могут быть возращены в течение 3-х месяцев, а по «Премиум эконом» и «Бизнес» – в течение года.

Покупка и возврат авиабилета через Интернет

На официальной интернет-площадке авиакомпании очень удобно приобрести билет на любое направление. Многие пассажиры так и поступают. В случае необходимости оформлять возврат тоже придется здесь, онлайн.

Как реально осуществляется возврат электронного билета? На интернет-портале «Уральских авиалиний» заходите в раздел под названием «Проверка заказа». В форму, что появится, введете номер своего заказа и данные о пассажире. На странице высветится вся информация о вашем заказе. Останется лишь нажать на кнопку «Возврат» и дело сделало, при этом его уже нельзя отменить.

Возвращение денежных сумм будет производиться в срок до 20 дней на карту, с которой поступила оплата за электронный билет.

Если авиабилет купили в кассе

  • В официальной кассе авиаперевозчика.

Смело можно обратиться в любом городе в представительство «Уральских авиалиний». Отыскать ближайшее из них пассажир сможет в разделе «Информация официального сайта авиакомпании».

Придется обращаться в ту самую кассу, где билет был приобретен. Имейте в виду, что агентство, которое сделку купли-продажи оформляло, может с вас взимать дополнительные сборы, как при покупке, так и при возврате.

Приготовьте паспорт и, если сохранили, то чек.

Важно! В случае, когда от лица пассажира действует доверенное лицо, требуется доверенность на его имя, заверенная у нотариуса.

В заключение

Если вам заранее известно, что могут случиться обстоятельства, потребующие отмены полета в срок, запланированный вами загодя, позаботьтесь о том, чтобы купить авиабилет по тем тарифам, которые предлагают наиболее выгодные условия для возврата стоимости проездного документа.  Так вы не слишком много потеряете, если придется билет сдавать.

В любом случае целесообразно заблаговременно узнать у перевозчика обо всех «подводных камнях», на случай, если вдруг у вас появятся трудности или возникнет непредвиденная ситуация, или потребность совершить обмен билета на другую дату.

Удачных вам авиаперелетов!

Еще по теме:

Источник: http://PraktikaPrava.ru/zashhita-prav-potrebitelej/uralskie-avialinii-vozvrat-biletov

Правила оформления возврата билета от «Уральских авиалиний»: куда обращаться пассажиру при изменении личных обстоятельств?

Покупка билетов на авиарейсы за несколько месяцев до вылета удобна тем, что позволяет пассажиру сэкономить значительную часть средств, но с другой стороны — в таком случае у путешественника никогда нет гарантии в том, что его полет состоится и билет не придется возвращать.

Рассмотрим, как реализуются условия возврата авиабилетов, купленных у одного из крупнейших российских воздушных перевозчиков — «Уральских авиалиний».

Особенности добровольного возврата

К причинам добровольного возврата, по правилам большинства авиакомпаний, относятся все случаи, которые не являются вынужденными форс-мажорными обстоятельствами непреодолимой силы. В подобных ситуациях пассажиры «Уральских авиалиний» также имеют право оформить сдачу или обмен билета.

При добровольной сдаче билета сумма возврата будет определяться с учетом штрафных издержек, определяющихся как его тарифом, так и сроками самого возврата.

Размеры комиссионных издержек за возврат исходя из тарифной сетки

Согласно правилам «Уральских авиалиний», общая сумма, на возврат которой может рассчитывать пассажир при сдаче билета, определяется в соответствии с условиями тарифа проездного документа. Купить билет на самолет «Уральских авиалиний» путешественники могут в вариациях одного из пяти тарифных планов:

  1. Тариф «Бизнес» — допускает возврат или обмен билета без удержания каких-либо финансовых сборов даже тогда, когда самолет уже улетел.
  2. В тарифе «Бизнес Лайт» такая возможность отсутствует, при этом пассажир пользуется остальными благами комфортного путешествия в бизнес-классе.
  3. Тариф «Эконом» — предусматривает возможность сдачи билета раньше, чем за 24 часа до вылета, за вычетом суммы штрафных санкций и таксовых сборов в пределах 1,5 тыс. рублей. Если же билет возвращается в течение суток до запланированной даты полета, штраф увеличится еще на 25%. Возврат билета после окончания регистрации на рейс компенсирует пассажиру исключительно сумму таксовых сборов.
  4. Билеты, купленные по тарифу «Премиум Эконом», позволяют получить возврат денежных средств за авиабилет независимо от даты обращения пассажира, однако, таксовые сборы при этом будут вычтены.
  5. Наиболее бюджетные билеты, купленные по тарифу «Промо», вернуть возможно с наибольшими издержками. По правилам «Уральских авиалиний», пассажиру будет компенсирована исключительно сумма таксовых сборов.

Процедура возврата

Вернуть билеты по причине изменения планов и наличия других личных обстоятельств пассажиры «Уральских авиалиний» могут одним из нескольких способов:

  • подать онлайн-заявку на возврат проездного документа, купленного на сайте авиакомпании;
  • обратиться с запросом отмены бронирования билета по номеру телефона Службы технической поддержки — 8-800-7700-262;
  • аннулировать билет непосредственно в точке продажи проездных документов.

Оформление возврата на официальном сайте

Сайт «Уральских авиалиний» предлагает своим пассажирам достаточно простой и удобный онлайн-функционал возврата купленных на сайте билетов. Для этого нужно:

  1. Зайти в раздел главного меню «Управление заказом» и далее — «Проверка заказа».
  2. В предлагаемые поля ввести данные бронирования и фамилию пассажира.
  3. В открывшемся окне с информацией о бронировании следует перейти в подменю «Возврат билета» и ознакомиться с условиями возможных финансовых издержек. В предлагаемых полях следует отметить необходимые значения и далее нажать кнопку «Подтвердить».
  4. В результате последовательных действий на e-mail пассажира придет оповещение о возврате и точных суммах компенсации.

Как осуществить возврат, если билет куплен в кассе

Возврат средств за покупку билета, приобретенного в специализированной кассе продажи, производится на основании письменного заявления пассажира. Для того чтобы оформить такой запрос и вернуть билет, пассажиру следует обратиться в точку продажи с такими документами:

  • заграничный паспорт;
  • чек о покупке и сам билет;
  • нотариально заверенную доверенность (требуется в случае, если пассажир не имеет возможности обратиться самостоятельно).

Сдать билет по вынужденным причинам и получить денежные средства за него можно исключительно в кассе его приобретения. Помимо основных документов на возврат, пассажиру будет необходимо предоставить также и оригиналы подтверждающих медицинских заключений.

Оформить саму заявку на возврат проездного документа по вынужденной причине пассажир может и в телефонном режиме по номеру Службы техподдержки.

Невозвратные авиабилеты «Уральских авиалиний»

Несмотря на то что билеты «Промо» относятся к самому бюджетному тарифу, в связи с чем заявляются как невозвратные, пассажир также может инициировать переоформление такого проездного документа или же возврат денежных средств.

Следует подчеркнуть тот факт, что авиакомпания может пойти навстречу исключительно при наличии серьезных вынужденных мер: смерти пассажира или члена его семьи, наличия серьезного заболевания, которое подтверждается медицинскими заключениями.

Запрос на переоформление билета на другие даты здесь рассмотрят охотнее, чем запрос на его возврат. Пассажиру при этом следует быть готовым к тому, что за бюджетный невозвратный билет авиакомпания может вернуть лишь топливные и аэропортовые сборы.

В заключение отметим: «Уральские авиалинии» предлагают своим пассажирам гибкую систему тарификации билетов с возможностью их полного или частичного возврата в зависимости от класса билета и даты обращения пассажира с подобным запросом. Оформить заявку на возврат средств за купленный билет путешественник может на официальном сайте авиакомпании, по единому номеру Службы техподдержки пассажиров, а также непосредственно в специализированных кассах продажи.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:

Источник: http://zakonguru.com/zpp/uslugi/uralskie-avialinii.html

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: